储户存款被冒领储蓄机构应赔偿（本期说法）_新闻中心

储户存款被冒领储蓄机构应赔偿（本期说法）

http://www.sina.com.cn 2005年02月16日05:26 人民网-人民日报

主持人：英竹　　案情　　2002年2月9日，李霞到某银行青岛分行一储蓄所办理了4万元的定期储蓄存款，存期1年。2003年2月13日存款期满后，李霞去储蓄所取款，却被工作人员告知该款已被挂失并取走，由此拒绝兑付该款项。李霞认为，凭存单及本人身份证明兑付到期存款，合理合法，银行的做法侵犯了其合法权益，遂起诉到法院，要求被告某银行青岛分行向其兑付储蓄存款及利息，并赔偿损失，承担本案诉讼费用。　　被告辩称，原告留给被告的识别信息只有身份证号码和姓名，被告只要核对了原告提供给银行的识别信息，即可受理该挂失申请。银行对身份证件只负形式审查义务，挂失申请人系利用伪造的身份证办理了挂失，银行在受理该款挂失业务时，已进行了谨慎审查，不存在过错，所以被告不应承担赔偿责任。　　2004年12月，法院经审理认为，被告在办理原告的存单挂失手续中，不能因为其依法律规定的操作程序办理，就免除了鉴别身份证真伪的义务，原告存款被冒领，银行负有过错，应承担相应的责任。依照1994年10月9日中国人民银行发布的《违反银行结算制度处罚规定》第十五条规定，因错付发生冒领造成资金损失的，负责资金赔偿，判决如下：被告于本判决生效之日起十日内支付原告人民币40900元，并赔偿相应利息损失，承担本案诉讼费用。　　专家说法　　青岛市中级人民法院法官　张庆申　　金融机构在办理储蓄挂失业务时，除了应依照法律规定的操作程序处理外，还应不断提高自己的防伪鉴别能力，以充分保障客户存款的安全。如果不能提高自己的防伪鉴别能力，未能尽到谨慎审核义务，造成存款被他人以假身份证冒领，负有过错，应无条件兑付储蓄人到期存单，并赔偿损失。本案中，被告应谨慎核实申请挂失人提交的身份证件，有义务向发证机关查对申请挂失人身份，确保挂失人与李霞为同一人。但被告未完全履行上述义务，存在过失，从而造成原告存款被冒领。所以，法院判决被告承担全部责任。　　《人民日报》 (2005年02月16日第十三版)