投诉电话“闲得慌”

　　本报2月15日讯　春节期间，一些职能部门都设立了投诉电话。放假结束之时，记者探访发现，这些投诉电话基本都“闲得慌”，市民过年少了许多烦心事。

　　12358物价投诉电话工作人员24小时接听，但7天时间一直静悄悄，值班的工作人员没有接到一起有关物价方面的投诉。

　　春节期间，5912000旅游投诉电话实行24小时值班。至今日，旅游投诉热线电话共接听咨询电话110余件，投诉电话11件，其中有效投诉仅1件，比去年同期减少50％。

　　12369环保投诉热线一位值班人员告诉记者，春节期间没有接到什么重大问题投诉，以往反映比较多的如歌舞厅噪音大等问题，今年几乎没有接到反映。

　　据市质监12365投诉中心值班人员介绍，节日期间接到100多个电话，只有少数几件是消费投诉，主要反映手机待机时间过短等问题。另外，从工商12315的投诉看，主要是手机、个别酒店消费等问题，执法人员调查后都作出处理。

　　七天中交通投诉受理数量同比下降两成。

　　（本报记者）