“春节救助热线”雪中送炭

　　大年三十，钢都的大街小巷处处洋溢着节日的气氛。市民政局开通的“春节救助热线”此刻也“热”得“发烫”。

　　早8点刚过，一位山东妇女敲开了市民政局救灾处的大门。她是山东来鞍打工的，丈夫前一天发生了意外，现在她没钱回老家，暂时借住在别人家的阳台上，家里只剩下10多斤米，年货一点没有，听说民政局有救灾处，能帮助困难群众过年，就找到这来了。值班人员马上带她到楼下领了一袋米、一袋面、一桶油和两袋饺子，将她和救助的东西一齐送回家中。

　　与此同时，铁东区的“春节救助热线”也响起来了，湖南街道办事处一居民打电话说，希望得到一桶豆油。值班人员仅在几分钟之内就把救助物资给他办理好了。

　　1日开通的“春节救助热线”，是市政府在大规模临时救助行动基本结束后，对因各种原因没有得到及时救助的贫困群众实施的兜底救助。

　　在开通热线的办公室，每个救助点都有一个记录本。上面来电人的姓名，家庭地址，涉及部门，处理方式等登记得非常详细。处理落实情况一栏，更是记录得清清楚楚。

　　一位到市民政局救灾处领取物资的中年妇女说：“政府想得太周全了。现在我最大的理想就是尽早找个理想的工作，这样政府也就不会为我们这部分人担忧了。”

　　临近中午，热线电话稀少了，利用这个空歇，民政局守候负责人张生存向记者介绍说：“全市共准备1200多份救助物资。头两天，求助的人不是很多，可到了三十这一天，全市设立的10个救助电话、272个扶贫超市都有人求助。全市50多名值班人员，共为千余贫困群众提供了他们所需用的物资。”

　　中午，司机吕师傅送货回来。他说：“说实在话，我们也盼着早点回去。但为了能让困难群众过好年，我们累点也值。”

　　记者 王迪