购物中心爆发体验式消费狂潮

　　年前到菜场、超市大办吃喝年货，年中到各大百货大扫季尾服装，这已成了许多市民固定不变的过年节目。但是这个新春，珠三角人又发现了释放消费热情的新去处，那就是去逛购物中心！在大大小小十数个购物中心，以老牌购物中心广州天河城和节前新张的正佳广场和东莞华南ＭＡＬＬ为典型代表，爆炸式地爆发了一轮体验式消费的狂潮。

　　日客流量过百万

　　天河城、正佳广场和华南ＭＡＬＬ三大巨无霸购物中心总体商业面积加起来超过110万平方米。尽管如此，初一到初七间，三大购物中心仍然到处人群扎堆，其聚客能力之强大令人惊叹。

　　人挨人，人挤人，天河城到处都塞满了购物的顾客。“我排了20分钟的队才交完钱。”李小姐提着一大袋新买的衣服说。天河城百货物业公司负责人王欧说，初一到初七进出天河城的人流量达到312万人，仅初六情人节当天就泊车3500辆。

　　天河城隔壁不远处，30万平方米之巨的正佳广场容纳了更多的市民。据统计，初一到初三该购物中心人流量每天近100万人次；初四、初五两天有所回落，每天也有60多万人次；初六情人节商场内很多商家都打出了情人节促销牌，加之出外旅游的人士陆续回来，客流量又增加了两成多。

　　总面积达66万平方米的东莞华南ＭＡＬＬ春节期间对外开放了15万平方米，那里的人潮也是汹涌澎湃。尽管节前整个保安系统已做了模拟预备案，但是最后仍然承受不住汹涌人流的冲击，只得分批放人进入，已开放的停车位达3000个还不够用，连路两边也停满了车。本来原定晚上9时30分关门歇业，但由于人流过旺，春节期间每天都要延时至11时才能清场。由于人流太多，以至于肯德基有一天下午6时便卖断货，高峰时人们排队买炸鸡要等上2个小时！

　　三大购物中心的人潮均集中在下午三四点前后；天河城、正佳广场车场的统计显示，平日外地车近三成，节假日约占四成；华南ＭＡＬＬ的车流以东莞市为主，而广州、深圳牌的车辆也不在少数。

　　主力商家受惠最深

　　有客流就有现金流，而身处购物中心的各大商家颇为受惠。随正佳广场一同开业的友谊正佳店可谓生逢其时。据其负责人分析，这次春节黄金周，留守市内活动的市民占了不小的比例，即使是在出游的人群中，也多以选择短线游或自驾车旅游为主。这就使春节期间探亲、访友、逛商店成为多数市民的主要节目。此外，广州同时也是著名的旅游城市，吸引了大量以珠三角为主的省内以及省外游客前来观光购物。同理，天河城内的天河城百货和华南ＭＡＬＬ内的铜锣湾百货的销售均是大幅上升。初七当日，天河城百货的销售额就高达460万元。

　　连带受惠的还包括超级市场。百佳的正佳广场分店牛气冲天，过年前4天的销售额就超过600万元。按理超市在初一到初七应进入低潮，但受市民和游客强劲消费的拉动，7天大假内该店依然保持了平稳销售的状态，每天人流量近2万人次，每单平均交易额高达88元，为行业平均水平的三四倍。该店的进口商品和在国内首开的屈臣氏酒窖也大受市民和游客欢迎。

　　把ＭＡＬＬ当成另类大公园

　　购物中心之所以受到珠三角市民和外来游客的追捧，最重要的原因就是它们拥有其它商业设施所缺失的游乐、休闲功能。这些购物中心的职工慨叹道：“人们简直把ＭＡＬＬ当成了大公园。”

　　在正佳广场内，佛山的刘先生告诉记者，这次开车带着太太和女儿来广州玩，顺便慕名来看看天河城和正佳广场。已经声名在外、发展成熟的天河城初一群狮贺岁，初一、初二两天财神大派利是，引来许多市民围观。而新张的正佳广场更是准备了各种丰富多彩的春节娱乐大餐以飨市民，有时尚秀、俄罗斯舞蹈、杂技表演、小丑巡游、京剧曲艺、歌舞等综艺节目，让人看得不亦乐乎；1万多平方米的大型室内娱乐场以及溜冰场也正式对外开放，会“下雪”的真冰溜冰场不仅吸引了十几岁的青少年，还有年过五十的叔伯、阿姨也纷纷前来感受在飘雪下滑真冰的乐趣。冰场反映，日人流量近5000人次。

　　而华南ＭＡＬＬ突出观赏性和游乐性，更像是一个开放式的另类主题公园。大年初一，英国ＢＢＣ的天线宝宝育教于乐的亲子空间及类似香港海洋公园的欢笑天地游乐场及时向游客开放，那里还有新年祈福活动、情人节主题派对、夜夜有狂欢嘉年华游行和表演，元宵节还将会有彩绘面具舞会，令人乐不思归。像欢乐天地的工作人员从春节开始就没有休过假，游客买票要排队一个多小时，要进入天线宝宝天地也要排队，各大餐饮店前更是排起长龙。本想避开都市拥挤的人流而从广州带孩子特地赶去的黄先生说：“我都不觉得这里是商场，更觉得是个公园！真是不可思议，人们会对这样的商业设施抱以如此巨大的热情。”

　　打折潮：

　　来得更早 折得更狠

　　过年，大人小孩都要穿新衣新鞋，这可火了服装鞋帽市场。走到节日的街头，到处可见人们的步伐少了平时的匆忙，多了节假的悠闲，手中拎着刚刚购买的新衣或新鞋。而各大商场打折潮的提前到来，令原本十分理性的消费者增多了随意性的消费行为。

　　春节成了打折尾声

　　节前数日，广州新大新公司的女装部满眼都是打折牌，走在打折服装的包围圈里，记者就听到身边的女士拎起一件折后100元的白色大褛惊呼：“怎么这么便宜！”

　　今年春节，各大商场一反常态，一个月前就开始进入春节打折甩货期。像天河城百货、友谊、广百、王府井等中高档百货店全部设置名牌折扣店，各大名牌集中汇聚于此，开始了疯狂打折。记者在友谊环市东店一楼的名牌打折专场看到人头攒动，大多打折幅度在3－5折之间。就连广州最时尚的购物商场——丽柏的众多世界顶级时装品牌都大肆打折，令拥趸们欣喜若狂，疯狂扫货。

　　王女士说：“春节大家好不容易有个假，购物就是一大节目，感觉以前商家多是用打折手法大闹春节，但是今年打折潮来得更早、声势更大，春节反倒成了打折的尾声了。”

　　一位专卖名牌服装的老板说：“年前很多人都要买新衣服，为什么不把他们吸引过来呢？正是平时不打折的服装过年才打折，才能吸引他们，年后不打折了，他们也照样来。”

　　提早甩货加速流通

　　消费者的感觉一点没错。在一家名叫“Ｃ&Ｎ”的街头时装小店，所有的服装买满100元就打7折。小老板告诉记者说：“也就折到初八，因为马上就上新货了。”

　　在广州白马服装批发城工作的业内人士张小姐说，其实服装的成本很低，即使是很好的面料，卖1000多元的西装，加上人工成本也只有五六百块，即使打折了还是有的赚。但是服装只是上市头一两个月价钱好，之后就开始打折，再后就是甩货。所谓甩货，就是真的低于成本价，目的只是为了加速流通，减少库存。很多精明的消费者知道服装业的这种运作流程，专找这个时候来买服装，做批发生意的白马商场一个月前就开始零售大甩货了。而一个老板说：“到春节前这段时间做零售都做疯了。”

　　服装周期越来越短

　　中华百货总经理黄文杰分析这种现象时说，现在服装周期越来越短，原来一年是春夏和秋冬两大季，但是现在春到夏，秋到冬换季也很明显，因为时尚的周期轮转越来越快，现在的消费者买衣服不再是为了保暖，而对个性化、时尚化的要求越来越高，因此国内市场跟进国际的时尚流转越来越紧了。反映在终端消费上，就是打折越来越早、频度越来越高。

　　仔细琢磨市场就可以发现，越是大批量生产的服装打折越狠、甩货越早，反倒是那些量少、设计味浓、个性鲜明的品牌可以超脱这一规律。像丽柏广场一楼的顶尖品牌对打折就表示低调处理，除了ＶＩＰ客人，一律坚持不降价。又比如儿童时装化的品牌Ｔ100，一件衣服数百元，特别适合春节送礼，因此虽然价高仍大受欢迎。业主说：“只要设计有特色，面料讲究，大部分消费者为孩子买衣服舍得花钱，用来送礼的话就更不用说了。”

　　机团消费升温带旺本土商家

　　今年春节消费市场总体而言，还是用一个字来形容，那就是“旺”。因为消费者对经济发展前景预期好，消费欲望得到充分释放。据不完全统计，广州市的广百、友谊、新大新、天河城百货、王府井百货、中华百货、东山百货、摩登百货等八大百货整个春节消费月的销售额约10亿元。其中，一股不可忽视的强力来自机构、团体消费。业内人士估算，今年机团消费约占总消费的10％－15％。

　　机团消费包括机团实物批发和卡券消费两大块。逢年过节，不少单位和企业还是喜欢给职工和相关人士发点福利，送点过年的礼物。除了机团乐意买米、买油、买腊肠发给职工外，记者还注意到，连年三申五令“严禁”的购物卡消费在今年政策环境较往年宽松，市场上卡券消费整体升温，客观上拉动了整体消费。

　　卡与货币的共性在于它们都能购买商品，不同之处则是持币者不一定购物，而持卡者则非要全部花光不可。因此一禁卡，对机团消费有不少影响。据媒体报道，在禁卡规定严厉执行的2001年至2002年度，广州的不少大型本土商家销售业绩因此遭受重创。2002年，广百股份、新大新在各自新开一家百货店的情况下，年度营业额却史无前例地分别下降了12％和4％。2003年年初购物卡、券在广州逐渐回潮升温后，广百股份、新大新的营业额分别比2002年同期增长三成左右。

　　对此，广州百货业一资深人士分析道，商场仅仅是整个流通过程中的一个环节，市场有需求才是卡券消费持续抬头的根本原因。因此，市场需求一旦未受到特别的压抑，其需求的释放就直接表现在商场的销售数字里。

　　据业内资深人士透露，像广百股份、新大新、友谊商店、天河城百货等广州本土国有商业企业中，购物卡、券带来的销售额已经占到了商家总销售额的20％－30％，而民营百货及外来的王府井百货则在5％－10％之间。在各类机团商品消费中，食品消费比例最高，像友谊的机团食品消费占了总消费的四成。

　　业内人士还分析道，今年机团消费绝对值上升的另一大原因是提供机团消费的“供”方增多了。因为春节许多商品时令性很强，因此除了百货机团消费龙头高昂，大小超市和家电连锁专卖店也来“争食”，总体上共同做大了机团消费的“蛋糕”。

　　撰文：本报记者　郭逸晴 通讯员　玉萍　立平 志杰　穗湘 周忠　王雁 海凌

　　摄影：本报记者　符超军　莫伟浓（除署名图片）

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　　新华社记者　宋振平　摄