记者昨日对省、长春市的政府服务办事窗口来了一把“暗访”
昨天是节后上班第一天，记者对省、长春市的政府服务办事窗口来了一把“暗访”，瞧瞧政府部门的工作人员们是否把心“收”回来了。长春市政务中心“勤快”市民没难住工作人员
“我要给单位申请个土地使用权证……”在长春市政务中心二楼土地、规划审批大厅里，李大哥递上了所需的手续。其实，李大哥一早八点半就过来了，原以为过完节第一天上班可能得等上一会儿，没想到“勤快”的李大哥愣是没难住工作人员，人家早就在窗口“等”着他呢。
“对于你所反映的情况，我们会联系稽查大队前去检查。同时，我也建议你将情况反映给消协……”在“12365”质量投诉受理处，一位工作人员正在耐心地向电话投诉者解释着。工作人员说，一共接到3起投诉，不是很多。而在财政、收费结算大厅里，记者看到三两个人排在某银行前，等着办理业务。
随后，记者在整个政务中心兜了一圈，发现虽然前来办理业务、咨询事情的市民不是很多，但是所有岗位上的工作人员都已到位。一位工作人员说：“一早八点半整个长春市政务中心的几百名工作人员就全部到岗了。”省政务大厅没事的窗口也不“偷懒”
王女士所在公司就在省政务大厅楼上，公司正准备办一份“过户”审批手续，本以为要等到正月十五之后才能办理，可王女士早上八点半到单位上班时，在四楼看到省工商局的窗口前已经有人在办理审批了，她赶紧把自己公司的各种手续也拿了下来。窗口工作人员详细看过后，不到3分钟就递过了受理单。工作人员对记者说：“群众办理审批最担心的就是找不到人或者久拖不办，我们局里和大厅方面都已经提出要求，必须按时正常上班，用最短的时间为群众提供最好的服务。” 记者注意到，从大厅一楼到四楼所有窗口的工作人员已经全部就位，除了到工商部门窗口办事的人较多外，土地、卫生等部门窗口办件的数量也不少，就是一些没有群众来办事的窗口工作人员也没闲着，有的正在忙着整理文件，有的则拿起电话开始回访办事群众，整个大厅内一派繁忙的景象。省政府现行文件查阅室今年计划收集各厅局文件
“您好！请问您要查阅哪方面的文件？”记者刚一推开位于省政务大厅二楼的省政府现行文件查阅室，就受到了工作人员张苏的热情接待。张苏说，从查阅室开放到现在，来此的群众除了查阅一些党委、政府制定的大政方针外，还比较关注涉及民生的各厅局制定的一些具体实施办法，比如工资发放标准、福利待遇等等，为方便群众，查阅室今年计划把收集这类文件作为一项重点工作来抓。本报记者刘丹 胡占山新闻编辑：曲兆佳（来源：本报讯）
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