本报热线110消息（首席记者慈勤亮）“广告上明确说18天无效退款，可我买了一盒祛斑霜用过无效前去退款时，工作人员却以过了18天为由不给退。”昨日上午，外地来威打工的于先生拨打晚报新闻热线，诉说了自己的苦恼。
于先生说，他于1月初从电视广告上获悉有一种祛斑霜可去除雀斑，就来到位于市区安源街7号的美容中心，花149元购买了一瓶。用过之后他发现没有任何作用，脸上的雀斑依旧如故，就于1月底来到美容中心要求退款。可工作人员答复说，广告上声明18天无效退款，他过了20多天才来，超过了规定期限，不能退款。
记者当日来到这家美容中心采访。屋内只有一名工作人员，记者以顾客的身份要买祛斑霜治雀斑，她拿出一盒对记者说，这份产品祛斑效果特别好，黄褐斑、日晒斑等一盒便可彻底治愈。雀斑因属于血液中的色素沉积，一般要两盒才能治愈，记者问如买一盒用后没有效果可否退款，她连连说用过一盒后肯定有效果，并答应18天无效退款，她说，自己在这里干了三四个月还没有发现一个来退款的。
记者随后表明身份，并将于先生投诉的情况做了说明。记者问她，广告上说得明明白白“18天无效退款”，顾客使用18天后发现没有效果，为何不给退款呢？工作人员辩解说，广告中说的“18天无效退款”，指的是“18天以内”，于先生过了18天再来退款就不符合退款条件。随后她又解释说，于先生的情况不是她接待的，美容中心经理回家过春节还没有回来，待经理回来后请示经理再做决定。 责任编辑：林天波（来源：威海晚报）
