听居民的，营造和谐社区

　　——静安区江宁街道采集2005年实事项目记

　　本报记者宋宁华

　　昨天，静安区江宁街道的居民代表薛芳华得知街道今年10件实事项目确定后，马上将这个好消息告诉邻居们，因为他们提出的整改昌化路的建议也位列其中。据悉，让居民参与确定街道的实事项目，营造和谐社区氛围，成为新年里社区工作的新方式。

　　出动“采集团”

　　在江宁街道办事处，记者看到了这份还散发着油墨香的实事项目名单：其中既包括提升社区品位的大型街区改造项目，也包含新增居民活动室数量、屋顶绿化面积的“小工程”；既有“虚”的“知识加油站”，也有“实”的马路综合整治。

　　“这些实事项目都来自居民，到今年年底实现时，多数居民都能感受到或大或小的变化。”街道办事处主任黄传德向记者表示。

　　从去年下半年开始，实事项目“采集团”就出动了。不但派居委会主任下去听意见，还请居民代表聚在一起谈看法。

　　话题真不少

　　“采集团”出动后发现，真是不听不知道，一听话题多，很多居民关心的问题，在办公室里“拍脑袋”是想不到的。比如，在有些新楼盘中，一半以上的居民都是外籍人士，他们提出，新时期的居委干部也要“充电”，便于大家更好交流。为此，实事项目中有一项便是建立“知识加油站”，请上海大学对社区工作者进行定向培训，包括外语、社会学、管理学、心理学等。

　　还有些居民意见很大的“顽症”，此次也被列入实事范围。比如昌化路、大明市场多年来环境很差，甚至影响到交通，一位居民说：“经过这里，‘骑’自行车一下子就被迫成了‘推’自行车。”今年，这项整治要初见成效，并加以巩固。

　　意外收获多

　　“在收集居民意见中，我们也有不少意外收获。”黄传德介绍。比如在了解今年就业岗位需求情况时，一些“两新”组织的党员身为公司负责人，主动提出愿意安排困难居民就业，这无疑是“雪中送炭”。

　　而从居民中收集到的情况，也给社区开展工作提出很多新思路。比如在帮助困难群体方面，除了传统的慈善募捐外，如何进一步发动社会力量？在大年夜，一居民家发生了火灾，虽未酿成人员伤亡，但被褥却被烧光了。街道干部想起曾有居民捐来衣被，便为他们牵线搭桥，顿解燃眉之急。

　　街道的社区事务受理中心决定，将专门开设“慈善爱心园”捐赠服务窗口，开通捐赠热线，还在《家在江宁》刊物上开出专栏，把困难居民的需求刊登上去，为社会互相扶助搭设平台。