春节期间，美容、干洗行业的投诉量上升
新快报讯（记者 杨莉 通讯员 叶冠勇）到美发店做了拉直发及上色后，头发出现焦黄，而头皮竟出现流血现象！因为想做个头发过个好年的罗小姐春节却吃尽苦头。记者昨日从广州市“12315”消费者申诉举报中心了解到，春节前后美容、干洗等服务行业的投诉量近20宗，呈上升趋势，影响了不少消费者春节期间的好心情。
美发第二日头皮渗血天河区的罗小姐投诉说，她于年初二到天河区某发廊做美发———拉直发及上色，没想到年初三头发就出现焦黄，而头皮则渗出了血迹，十分吓人。罗小姐急忙返回该店要求处理，而该店却不予理会，情急之下，罗小姐只能报警。警方到场后，该店承认罗小姐的头发及头皮出现这种现象是其责任，但就是不肯赔偿。罗小姐只能求助于工商部门。
干洗变湿洗新衣变烂衣春节前后，气候寒冷，羽绒服成了市民常备的衣服，但羽绒服的干洗却引起了不少纠纷。梁先生就碰上了一家“无良”干洗店：他在2月10日将一件短大衣送去干洗，交了10元的干洗费，但没有拿到相关单据。在2月14日取衣服时，他发现干洗店根本没有干洗，而是扔到洗衣机里面湿洗的，整件衣服已经被洗得皱巴巴的，怎么熨烫都不平整，面料也变硬。由于没有单据，该店拒不赔偿，梁先生一怒之下投诉到“12315”要求处理。
（金陵／编制）
