“一票难求” 南宁火车站解释春运票缺因由

　　火车票太难买！每年春运期间，这一问题成了乘火车返乡者“永恒的痛”。为什么火车站里面没有的车票，却在一些宾馆、旅社里买得到？为什么网上订票确认成功后，又会无端被取消？针对老百姓最关注的车票难买的焦点问题，南宁火车站有关负责人昨天在春运新闻通报会上作了解释。

　　车票短缺源于供不应求

　　“铁路春运的关键是运输能力，能力紧张是春运工作的制约因素。”南宁火车站副站长陈刚在新闻通报会上指出，车票紧缺的根源在于人们出行需求上升，而铁路运力则不能满足这一需求，“供”与“求”之间的矛盾冲突，造成了车票难买的现实。

　　按照铁道部有关规定，车站可以把部分车票留给团体订票者，对这些旅客可计划安排其运输工作，因此将有少部分的车票不放到售票窗口出售。

　　据介绍，南宁站客流需求旺盛，站房容量不够，运输能力不足。客流以学生、探亲和务工人员为主。节前客流较为平缓，节后客流叠加，加剧了运能和站房的压力。据调查预测，春运期间，南宁火车站发送旅客将达到67万人次，日均1．6万人次，同比增长7．9％。客流集中，运能不足，给铁路运输带来了很大压力。特别是往北京、上海、广州等方向的“热线”票额有限，能够分配到各个售票窗口的票，大约每个窗口每天只有20多张。

　　非法票贩“抢”走不少车票

　　很多市民感到纳闷：到车站买不到的车票，却能在一些宾馆、旅社的代订点买到，或者票贩子手上有票。南宁火车站方面解释说，今年春运期间，南宁站与车站派出所联合行动，有力打击了票贩子，倒票现象在一定程度上得到遏制，但如今票贩子倒票的方式越来越多，手段也越来越隐蔽，防不胜防。

　　南宁站从去年开始推出了网上订票、11185电话订票后，拓宽了售票渠道，但这便民服务也被票贩子利用。目前票贩的倒票方式主要有4种：一是利用车票预售时间长、预售车票过程中的漏洞，囤积车票；二是票贩十分了解客流高峰出现的特点，利用单位集体订票的便利，多订票，顺带倒票；三是利用始发票上网售票的特点，在异地抢购车票，然后到始发地高价出售；四是利用11185订票和网上订票的便民措施，投机囤积车票。

　　车站周边一些宾馆、旅行社代订火车票的现象十分普遍。对此，南宁火车站有关负责人称，南宁火车站除了跟南鹰宾馆、桃源饭店有代售火车票协议外，没有同其他任何一家宾馆、旅行社签订代售车票的协议。

　　“黑客”侵袭网上订票受阻

　　有旅客曾遇到这样的情况：在进行网上订票操作后，电脑显示订票成功，过后又无端被取消。车站方面解释说，春运以后，网上售票受到“黑客”的影响，电脑界面被更改。例如，某列车次在网上还剩下1张车票发售时，“黑客”会将其改成有10张车票，进而更改其他系统，让网上订票的旅客误以为订票成功。

　　据悉，火车站已经向公安部门报案，要求对此进行调查。