营造一片新天地

　　王杨　王妍

　　隆冬时节，铁路徐州站工会文化楼里的红火让人丝毫感觉不到户外的寒意。阅览室里，职工专心致志地看书学习；健身房里，锻炼身体的人们兴致勃勃。大家都说，工会就是我们温馨的家。徐州站工会被济南路局和徐州市总工会授予“模范职工之家”称号。

　　加大投入，以形成良好环境

　　铁路徐州站地处京沪、陇海两大铁路干线交汇处，肩负淮海地区年均输送680万旅客的任务。重任面前，让职工保持饱满的精神状态和旺盛的工作劲头成为徐州站工会的工作目标。工会以打造温馨温情的群众文化为切入点，为职工营造一个祥和鼓劲的环境。

　　首先是建设良好的硬件设施。工会积极筹措资金改善设施，整装一新的文化楼里图书阅览室、器械健身室、棋牌活动室一应俱全，新建的综合塑胶球场集篮球、羽毛球、排球、网球场地为一体，职工们有了良好的活动场所，工会活动的人气越来越足。

　　针对专职工会干部不足的现状，徐州站工会通过民主选举选拔出了车间兼职工会主席，将工会的组织力量有效延伸到车间中。工会还创新了兼职工会主席写实制度，每月将职工关心的热点难点、提出的意见建议和经费支出等情况进行写实，接受考评监督。新机制带来新气象，兼职工会主席走访慰问职工的多了，反映职工呼声的多了，主动解决职工困难的多了，职工上访的少了。

　　丰富载体，用活动凝聚人心

　　活动凝聚人心、活跃氛围，是工会工作的重要载体。徐州站工会围绕车站中心工作开展各种学习和娱乐活动，让职工们在喜闻乐见的活动中增长业务技能、丰富业余生活。

　　围绕徐州站的运输工作，工会开展了“诚信铁路、最佳服务”、“创建学习型组织，争当知识型职工”等活动，促进职工服务技能、理论知识的提高。同时组织文体活动，职工小乐队、太极拳队、冬泳队和奇石、集邮兴趣小组等队伍，让不同爱好的职工们各得其所。由于女职工占全站职工50％以上，工会充分挖掘她们的才艺优势，女子舞蹈队、女子腰鼓队、女子健美操队的表演已具专业水准。一批女文艺骨干脱颖而出：客运员曹媛媛担任了徐州铁路分局的领舞，广播员刘宜萱和值班员袁婷婷以良好的综合素质被评为分局“形象大使”，女子健美操队更是在铁道部比赛中一路过关斩将，摘取桂冠。

　　树立品牌，借典型激励职工

　　在群众文化的建设中，徐州站工会注意引导职工，构建起真诚为旅客服务的价值理念，围绕旅客满意这一工作标准，着力在职工中树立待旅客为亲人的意识。车间里、班组中，“旅客服务小研究”、“岗位示范小典型”、“技术练功小比武”等“十小”活动开展得如火如荼，“心在车站，心向旅客”已经成为职工的共识，“一路顺心从这里开始”的服务品牌也在全站叫响。

　　品牌就是号召力。在“一路顺心从这里开始”的感召下，一个个典型从平凡的岗位跃升：“在岗一分钟，认真六十秒”的铁道部劳模王士荣、“技术操作一手精，运价里程一口清”的济南路局劳模侯海燕、荣获“全国职工职业道德百佳班组”称号的北区候车室……典型带动了更多的职工投入到为旅客的服务中来，流动服务车，旅客解困基金，对老幼病残孕旅客提供的优先剪票、送上列车、引导入座的全程“爱力接力”……徐州站工会为职工营造了一方温馨天地，熏陶在温馨文化里的职工又成为了温馨文化的传播者，将温馨送向每一位旅客。

　　《华东新闻》 (2005年02月22日 第三版)