三峡旅游蓄势冲出低谷

　　猴年岁末，江苏镇江，随着拍卖员一声槌响，“仙娜”、“仙婷”两艘五星级游轮正式易帜，它们在长江三峡多年的旅游运营宣告终结。

　　宜昌市旅游局副局长高潮不无惋惜地说：“都是九十年代的进口船，船龄本身并不大，只怪这两年三峡旅游不太景气，涉外游轮生意难做！”

　　长江客运市场，是三峡旅游市场的晴雨表。美国维多利亚游船公司营销部王经理说：“三峡旅游，寒热交错，就像‘打摆子’。”

　　多年“打摆子”

　　三峡旅游市场的最初火爆，始于1997年大江截流。以地处三峡中段的巫山县为例，当年客流量高达135万人次，足足增长了120％。

　　短时火爆，然后就是一段漫长的低迷。到1998年，巫山景区的客流量就锐减到30万人次，只相当于1997年的海外游客数。1999年依然徘徊低谷，客流仍不到1997年的一半。在此期间，中小旅行社惨淡经营，宾馆大量歇业。

　　2002年，三峡旅游再度升温。长江三峡沿线出现了比1997年更火爆的场面，继春节旅游黄金周日接待首次突破1万人次大关后，“五一”黄金周几乎每天都达到1.5万人次左右。以宜昌为例，当年接待国内外游客803.6万人次，旅游总收入突破50亿元人民币，其中海外游客突破42万人次，创汇8394万美元，同比分别增长了79％和75％。

　　又是好景不长。2003年，三峡旅游再度跌入低谷。到了2004年8月，从重庆朝天门码头发出的旅客数下滑至3万人次，达到三峡旅游发展10多年的最低点。在宜昌，2004年全年接待外宾14万人次，仅及2002年的三分之一。

　　迄今，低迷仍在延续，由此带来的负面效应不容低估。根据宜昌市旅游局提供的《2004年在建续建重点旅游项目进展情况说明》，全市30个投资额在1000万元以上的旅游项目，全年新增引资才4900万元，绝大多数项目资金迟迟不到位。观望和徘徊，成为国内外旅游资本在三峡旅游市场上的共同选择。维多利亚、皇家公主等豪华游船公司，很早前就有意扩大游船营运规模，可看到市场低迷，迟迟下不了决心。

　　“绝版游”惹祸

　　三峡旅游市场大起大落，分析原因，两次“告别三峡游”的恶炒最为业内诟病。

　　1997年长江三峡首度截流，很多旅行社在旅游营销中，急功近利恶炒“告别三峡游”，在社会上形成大坝蓄水之后“三峡峡谷将被淹没，原汁原味的长江三峡已风光不再”的观念。2002年，类似现象再度出现。借长江三峡二次大江截流之机，部分旅行社又推出“告别三峡游”、甚至“绝版三峡游”项目。

　　此类炒作，一方面带来巨大的客流量，使三峡旅游两度“井喷”，其中尤以2002年为最。另一方面，“绝版游”宣传无疑也是自遗隐患。此后几年间，长江沿岸的游船公司在做推销时，不少消费者就惊奇地反问：“三峡还能去游吗？”于是，诸多与三峡相隔较远的旅行社，都相继停办了三峡旅游业务。

　　三峡库区蓄水后，部分招牌景点确实今非昔比。比如，过去“夔门天下雄，万水争一门”。“可现在，远远看去，不就是一个小山丘嘛！”来自辽宁的李兵如是说。又如，丰都“鬼城”名扬天下，“夜游鬼城”曾是三峡旅游的经典节目之一，可二次截流之后，老“鬼城”就永沉江底了。

　　宜昌国大铁路旅行社经理姚洪新告诉记者，不少游客游完三峡都有微词，没有了一泻千里的险滩急流；没有了“两岸辕声啼不住，轻舟已过万重山”的感觉；牛肝马肺峡还在，可牛肝和马肺已经不见踪影……

　　老景点恢复需要时间，新景点开发却没跟上。比如丰都的雪玉洞，其独特的喀斯特地貌拥有4个全球之最，但因为缺乏资金，其配套设施建设一直跟不上。

　　还有其他一些原因。宜昌市旅游局副局长高潮认为，三峡旅游市场一度十分混乱，区域之间缺乏协调，各地大打价格战，恶性竞争频发；由于利润降低，不少旅行社便降低成本降低品级，导致服务“缩水”，引发纠纷不断……

　　鄂渝联手托市

　　三峡旅游急需破解困局，释放无限风光。武汉大学商学院教授熊元斌说，江河旅游是极具潜力的旅游产品，譬如尼罗河每年吸引的入境游客就多达200万。何况，三峡旅游拥有13亿人口的潜在市场支撑，只要有各方力量的共同支持，就一定能走出低谷。

　　规范旅游市场，政府责无旁贷。1月29日，长江三峡旅游发展联谊会2005年度会议，早早地在宜昌拉开帷幕。湖北的宜昌市、长阳土家族自治县、秭归县，重庆的万州区、奉节县、巫山县等市区州县旅游局负责人积极参会。会上，鄂渝再次热议打造三峡无障碍旅游区。据悉，作为无障碍旅游的重要步骤，一票制即将推行，它把游船公司和景区捆绑起来，无论在重庆上船或在宜昌上船，游客只要持一张“联票”，即可随意游玩三峡各大景点。

　　与此同时，重庆、宜昌等地最近还大力规范旅行社经营行为，加强旅行社年审。在重庆，仅去年下半年，就有14家旅行社因经营违规、管理不善等原因，分别受到限期改正、整顿、停业整顿的不同程度处罚，还有多家旅行社被取消经营资格。

　　民间力量也在萌动之中。去年底，宜昌旅游界30名企业老总齐聚石牌景区探讨应对良策。市场的长期低迷，让这些老总认识到了加强景区之间、景区与旅行社之间协调与合作的重要性。会上透露，2005年，三峡宜昌各景区在景点价格上将统一实现窗口价；宜昌、武汉、重庆大三峡旅游联合体即将成立，三地将共同经营三峡，共同开拓省外和境外旅游市场，让过境游变成目的地直接游。

　　另一方面，一批上规模、上档次的景区也在加紧建设。以三峡大坝旅游区为例，三峡开发总公司、深圳华侨城和宜昌市政府共同持股的长江三峡旅游公司，将在2009年以前累计投资15亿元，把大坝打造成一个世界级的“旅游城”。

　　本报记者吴长亮