香港交通投诉组去年接获投诉上升百分之七点八

　　中新社香港二月二十一日电香港交通咨询委员会二十一日公布，其辖下的交通投诉组去年共接获一万六千二百九十九宗投诉及建议，其中纯粹提出建议的有一百六十一宗。个案总数与前年的一万五千一百一十八宗比较，上升了百分之七点八。

　　去年所接获的投诉及建议，有关公共交通服务占了百分之六十九、法例执行占百分之十五以及交通情况占百分之十。

　　与公共交通服务有关的投诉及建议由前年的一万零五十九宗增至去年的一万一千二百八十九宗，上升了百分之十二点二。

　　涉及专营巴士服务的投诉及建议，由前年的二千九百四十八宗增至去年的三千零七十二宗。涉及公共小巴服务的投诉及建议，由前年的二千零二十二宗增至去年的二千四百八十三宗。个案数目上升的主要原因，是有关司机驾驶行为不当，以及他们的行为及工作表现的投诉有所增加。

　　此外，涉及的士服务的个案由前年的四千六百七十宗增至去年的五千二百九十一宗。涉及铁路服务的投诉及建议亦由前年的二百八十宗增至去年的三百四十八宗。个案数目上升的主要原因，是有关铁路公司在服务受阻时向公众发布的资料不足的投诉有所增加。完