本报讯（本报记者）随着春节长假结束，家政市场逐渐升温。然而，有关家政的投诉却在最近一周形成了一个高峰。据不完全统计，在刚刚过去的一周内，合肥市工商局12315投诉举报中心至少受理了10起以上涉及家政的投诉。
违约不到急煞顾客长假结束，上班族也恢复了正常的生活节奏，由于春节期间忙于走亲访友，家里较乱，找个家政工来收拾。然而，预约时间到了，却迟迟不见家政工登门，从2月17日以来，几乎每天都有此类投诉。
家政新手难尽人意很多人请家政工，冲着是专业清洁水平，能更全面地清理家里的卫生死角。然而，来自12315中心的数据表明：最近一个星期，至少有5起投诉反映家政工清洁过程过于简单，几乎是草草了事，甚至在清洁过程中发生意外，打坏家里的东西。
据合肥12315中心工作人员分析：家政在这几天形成投诉高峰，总的说来还是节日后遗症所致。不少家政从业人员来自外地，按照传统观点，正月十五以前还在年里，不少人还没有返城。从业人员未及时到位，市场需求却已经启动，在服务上产生脱节，客观上形成了一个投诉高峰；另一个原因是新年刚过，有不少新人加入到家政业，由于市场启动迅速，家政公司还没来得及对新增人员进行培训，就匆忙上岗，工作过程中，引起顾客不满。12315中心工作人员分析认为，家政投诉的高峰只是暂时现象，持续时间将不会长。
