中国电子商务仍处于探索中 六大“瓶颈”制约

　　中新网2月22日电易观国际咨询公司今日在《中国经济时报》上载文指出，上世纪九十年代中期，联合国国际贸易法委员会制订的《电子商务示范法》及其实施指导原则预示着电子商务将成为21世纪的主要商贸交易方式。然而，中国现阶段的电子商务，无论是B2B还是B2C，仍处于探索过程中。笔者认为，当前中国电子商务发展存在以下六大瓶颈：

　　对电子商务的观念存在偏差

　　目前，对电子商务的认识还存在一种“重技术、轻商务″的现象。在这种错误认识的影响下，不少开发电子商务项目的企业以吸收风险资本为目标，片面追求访问量，面临极大的经营风险。正是这些尝试应用电子商务的企业投入产出之比偏低，令许多还未参与其中的企业信心不足，怀疑电子商务的优越性，以至不愿涉足于此。另外，消费者基于传统消费习惯更倾向于可见到实物的、体验式的消费，对于虚拟的网络购物(或采购)仍心存疑虑，这种观念的转变同样需要时间。

　　网络基础设施建设力度需加大

　　中国的网络基础设施建设距开展全方位电子商务尚有一定差距。且不说许多经济欠发达地区和城市较低的网络覆盖率，即便在网络较普及的大中城市，以下三个方面的问题就很明显：(1)网络的带宽。(2)Internet的网费。(3)网络互联水平。所以说，如何加大基础设施建设力度，是促进我国电子商务应用推广的首要问题。

　　网络安全、商业信用、现行法律制约电子商务发展

　　文章指出，近年来，黑客使网络的脆弱性暴露无遗，同时也明确显示出网络安全问题是制约电子商务发展的极大障碍。总的来说，中国还不能对客户认定、货币支付和商业机密等方面的安全性、保密性提供充分的技术保障，也没有系统制定相应的安全技术管理标准。

　　文章还指出，供需双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。对于B2C业务，大多数消费者购买前需要对商品进行认真判断，但由于我国目前商业环境中商业信用程度较低，所以许多消费者对电子商务望而却步。对于B2B业务，企业间三角债情况严重，而网上交易的企业透明度又不高，也使一些企业担心网上交易经营风险过大。这些问题的解决需要通过设置合理的电子商务运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用。同时，电子商务的发展要求原有法律概念进行变革和增加新的内容。

　　缺失成熟安全的支付协议产品和规范

　　“网上购物易，在线支付难”，这是很多网上交易者抱怨的问题。当网络安全问题、法律问题解决之后，中国电子商务主要的问题是技术上实现网上在线支付。目前，国内无论是B2B或B2C的网上交易中，在线支付的使用率不高。究其原因，在于成熟安全的协议产品和规范的缺失；银行界仍不够积极参与网上结算，没有网上安全支付协议作支撑，银行就很难建立起支付网关，而支付网关的建设正是电子商务活动的支付中心。