正是春运高峰期，2月21日上午10时许，记者作为一名普通旅客，来到位于上饶市带湖路的长途汽车站，排队到4号售票窗口购票，向售票员询问有无12时到鹰潭市的车票时，得到了肯定的回答。记者于是递上一张百元面值的人民币，购买了两张车票。但是，售票员并未征得记者同意，撕下两张乘车人员人身保险单，连同零钱一同递给了记者。
记者离开售票窗口不到两分钟，看到车票上标明的乘车时间是12时40分，于是折回4号窗口询问。售票员称没有12时整的车，所以就给了12时40分的票。记者称不要保险，请售票员退保险费。售票员二话不说，要记者先退回保险单，再退还两张车票，最后竟要求记者把刚才找给的零钱一并退给她。她收下零钱、车票和保险单后，从抽屉里取出100元钱来交给记者，说：“你上车买票。”
不让在售票口买票，意味着乘客乘坐不到车子。因为乘客是凭票进站、上车。记者只好换一个窗口，当记者来到2号窗口，特意问售票员可不可以不买保险，2号窗口的售票员明确答复“可以”，并卖给了记者两张到鹰潭市的车票。
当记者拿着票重新来到4号窗口质问售票员时，她朝2号窗口的售票员喊道：“我不卖给他票，你为什么卖？！”记者问售票员的工牌号多少。她的回答：“没有！”
(本报记者 江仲俞 大江网-江西日报)
