新购电脑显示器小了2英寸

　　作者： 毕磊来源：

　　标准配置17英寸 实际配置15英寸

　　本报讯（记者毕磊）王魏女士购买了一台清华同方K7750H-901型号台式电脑，之后王女士的弟弟得知，该型号电脑的标准配置是17英寸液晶显示器，并非王女士买到的15英寸液晶。

　　去年12月22日，王魏女士在西单商场以6780元的价格买回这款电脑，配置是15英寸液晶显示器。12月23日，王魏的弟弟王雪松电话咨询该电脑的销售商，得知该款电脑的配置应是17英寸液晶显示器，他随即向同方公司投诉。同方公司称此事已发生过几例，便联系销售商解决此事，但销售商认为电脑售出时王女士便知道是15英寸显示器，表示不能赔偿。之后多次协商未果。

　　前天，记者在一份“清华同方2004年12月10日发给各电脑销售事业部的文件中看到，K7750H-901显示器，标示为17英寸液晶，媒体价为5999元。并且表注“新政策执行时间2004年12月13日，12月20日对外宣传，同时原有价格政策废止，以此为准”。

　　清华同方客服热线8628号工作人员解释道，现在该型电脑的配置确是17英寸液晶，“如果是同一型号的电脑，配置是不能变动的”。

　　该电脑的销售负责人李振龙前天称，该电脑售出的第三天，也就是12月25日，公司才将电脑升级，所以不能给客户更换显示器。李振龙称：“通知下来后，同方公司也要给代理商一定的时间处理库存。”直到昨天，双方仍未就此事达成一致。