王顾佐
网民热评“西安发展十大教训”，引出社会生活中一个无法回避的重要话题：政府应当怎样对待来自人民群众的批评意见？从理论上说，政府当然应当欢迎这种批评。但是，事实上，讳疾忌医的人在现实生活中并不少见。西安的实践证明，尊重批评不仅是尊重民意的生动体现，更是构建和谐社会的重要努力。
这一点看法，是我读了2月21日《中国青年报》记者刘芳写的新闻后产生的感想。其实，自从网民开展“2004年西安发展十大教训”评选活动以来，我就一直关注着这件事的发展。明明政府组织评选的“十大新闻”候选事件中有一条是“宝马彩票案的查处提高了政府公信力”，你却偏要说“西安宝马彩票案影响了政府公信力，损害了西安形象”，而且擅自组织投票，岂不让人扫兴？何况政府的说法也不是没有道理呀。非要强调负面影响，人家有没有这种承受力？老实说，当时我很担心这种评选会无疾而终。不料后来看到有关领导认真关注此事，西安市长甚至说“这项活动富有创意，有利于市政府和我本人改进工作，提高管理水平，更好地为全市人民服务。希望广大网民积极参与，公正、公平地评选，为西安市更好地发展作出贡献。”我这才发现自己真是太落后于时代，太低估有关领导的雅量了。再后来的事实更使我深受感动。至少，从这件事上，他们表现出来的决不只是一种真心诚意接受批评的雅量，更是一种真诚地维护人民利益、真心为人民谋求幸福的自觉。有了这种自觉，才能虚心听取群众批评，才能把这种批评变成自己工作的动力。一句话，有了这种自觉，才能真正做到执政为民！
人们常常听到有官员说尊重民意。其实，尊重民意的本质，就是尊重批评。古人说：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”温家宝总理多次引用过这两句话。明言屋漏，就是一种批评；探讨政失，正是为了补救。所以，批评的言辞虽然不像表扬那么悦耳，却比表扬更重要。记得雷锋说过：“优点不说跑不掉，缺点不说不知道。”许多人学雷锋学了那么多年，却忘记了雷锋同志这两句很精彩的话。说它精彩，是因为它富含哲理，更因为它击中时弊。一些官员早就忘记了“谦虚使人进步，骄傲使人落后”的真理，早就学会了表扬与自我表扬这一套庸俗作风，时时刻刻希望别人给他捧场。一旦发生什么事情，能遮则遮，能骗则骗。就是明明白白出现了遮掩不住的丑闻，也要反面文章正面做，表扬他在事后如何尊重民意，如何努力尽职云云。结果，在这种人身边，批评绝迹也就成为一种耐人寻味的政治现象。不去说屋漏的原因，不去说屋漏迟迟未能发现的原因，不去说自己对屋漏应尽的责任，却大说特说自己弥补屋漏的功劳，更希望饱尝屋漏滋味的淋雨者为自己的政绩大声喝彩。这种现象，并不少见。西安评选“十大新闻”候选事件中之所以有一条是“宝马彩票案的查处提高了政府公信力”，就可以看到这种时风流弊的影子。
尊重批评，就是尊重民意，就是构建和谐社会的具体努力。老百姓批评屋漏，不是为批评而批评，也不是故意制造难题，更不是故意跟谁过不去，那原因很简单，就是因为屋漏。也许您去检查验收的时候屋并不漏，也许老天爷几个月没有下一滴雨，那都不能证明老百姓批评错了。屋漏不漏，老百姓天天住在里面，晴天住在里面，下雨天也住在里面，他当然知道漏还是不漏，究竟漏在哪里。老百姓批评屋漏，不是发出不和谐的声音，而恰恰是为了和谐。屋漏让其淋雨，不能叫和谐。大家表面上谁都不吭声，心里还是不和谐。就是老百姓非常体谅，连一点腹诽都没有，那被雨淋湿了的衣服也还是不和谐。所以，真正和谐的办法，就是尊重民意，尊重批评。老百姓说屋有点漏，那就赶紧修葺一下。屋不漏了，上下和谐才是真和谐。
西安那位官员说得好：“老百姓提出的那些意见，确实非常中肯，如果政府采纳确实会有好处，为什么不能虚心接受呢？勇于接受和面对才能不断进步；另一方面，网上投票的蓬勃兴起也说明市民的素质在不断提高，这对政府执政水平是一个考验。”批评能够促进和谐，尊重批评就是构建和谐。从这个角度说，政府官员对待批评的态度如何，也是看一个社会和谐程度的标志之一。
