来自校园网站的批评(吴兴人)

　　来自校园网站的批评

　　选稿:上官贤 来源:东方网 作者:吴兴人 2005年2月23日 9:44

　　上海校园网近日不约而同发表两篇贴文,批评上海市窗口行业的服务态度.

　　一则是交通大学的“饮水思源”网站的BBS上,发表了一位外地学生贴文：“从回家可以看出来，同样是快速列车，成都铁路局的车和上海铁路局的车态度完全不一样。上海的车说话态度恶劣，经常一天不扫地，到站也经常不开车门。再比比航空公司，东航的服务态度在全国是到处都被骂的。我亲眼看到一个老太找空姐要一杯水喝，那个空姐用鄙视的眼光看了那个老太一眼然后语气很硬地说‘没到服务时间！’唯一让我满意的是出租车的服务。个人觉得作为国际大都市，上海的服务行业态度真的应该彻底整顿了。”

　　此文在交大论坛上引起热烈讨论，共有121条网民回复。总体上，网民们同意这位外地学生的批评,说：“上海市是盛名之下，还有不少阴暗面。”但是，也有些网民说：“较国内其他地方相比，上海算不错的了”，“说出这样的话，其实说明你去的地方还太少”。

　　无独有偶，复旦大学的一位同学，同一天在复旦的“日月光华”论坛上发表了一篇贴文，谈了自己在百脑汇遭营业人员殴打的经历。他说，在年初二，在百脑汇购买显卡与营业人员发生争执，遭野蛮殴打，文中写道：“我们心中的那个国际化大都市的梦想，我们心中那个强大文明的上海的梦想……在今天，在我心中，同样被狠狠践踏了”。

　　两件贴文都涉及上海市的窗口行业的服务态度问题。大学生们的批评意见，是有分析的、中肯的，充满了善意。在上述两个话题中，尽管大多数网民认为，上海服务业的态度比其他省市要好，但不少同学将服务业的情况和国际大都市联系起来认识，对上海市的软件建设提出了更高的要求。大学生们的意见值得上海市有关部门的领导注意，研究改进。上海市的文明形象，应当由我们大家共同努力来维护。

　　这里还值得一提的是，来自校园网站的批评，也是社情民意的一个重要侧面，是政治文明建设的一个重要方面。对于校园网上的大学生的意见，各级党委，特别是高校的党委，应引起高度重视，认真关注、听取他们的批评意见。正确的意见应当表示欢迎；不正确的意见，也要敢于加以引导。引导，也是大学里校园里的政治思想工作的内容之一。这方面的工作，还要大大加强才好。东方网，未经授权禁止复制或建立镜像