群言录：“热线”要热心

　　据报载，某地为了帮助农民工讨工资，公布了“清欠热线”。但该“热线”非但无人接听，其电话甚至直接接在了自动传真上。“无声热线”暴露出一些政府工作人员内心的冷漠。眼下，各种“热线”繁多。其目的无非是为了更好地听民意、排民忧、解民难。而拨打“热线”的，也大多是一些有意见要发表，有情况要反映，有困难要解决，有利益要维护的群众。“热线”的设立，为双方提供了这样的渠道。但要实现它的作用，就必须热心。否则，不仅不能起到其应有的作用，还将极大地损害政府的形象，害莫大焉。——邱运平（南康）(大江网-江西日报)