公安系统率先全面推行心理课程培训

　　上海市正在公安系统中全面开展公务员心理课程的培训项目，以帮助公安系统的公务员们缓解在高风险的工作环境，以及末尾淘汰的竞争体制下造成的工作压力。

　　心理培训缓解民警工作压力

　　对在公安系统广泛开展的心理课程培训，昨日，在接受采访时，上海市人事局公务员管理处处长徐锦林表示，之所以考虑在公安系统广泛实施这一培训，主要是因为公安工作本身是一个风险很高的职业；同时，由于上海市公安队伍也给自己增压，实行末尾淘汰制，“因此他们的职业竞争压力非常大”。

　　事实上，在上海，外企购买心理服务已被视作员工福利的一项，而政府部门重视工作人员的心理状态还处在开始阶段。先行者是徐汇区。

　　去年夏天，一项简称为EAP的员工辅助顾问计划在徐汇区政府全面启动。徐汇区6部门200余名公务员成为这一计划的首批实施对象。据介绍，200余名公务员免费领取了一张心理咨询卡，本人及家属成员半年内均可免费预约3次心理专家咨询，此外还可通过网络与心理专家进行视频心理咨询。记者了解到，政府为针对公务员实施的EAP计划埋单在国内尚属首次。

　　在为十多个政府部门提供心理咨询服务后，华师大心理咨询中心主任叶斌说，目前上海市政府购买心理服务的趋势正在逐渐显现。

　　心理服务将惠及全市所有公务员

　　在接受采访时，徐锦林也表示，目前上海的公务员队伍的确非常需要心理课程培训。“我们现在正在聘请社会上的知名心理学专家做讲座，希望能增强他们抵御压力的能力。”据悉，除了在公安系统广泛进行心理培训课程外，目前，上海市其他公务员系统暂时还未开展类似的培训课程。对此，徐锦林说，“我们正在对本市各个不同的公务员系统进行分析调查，先了解他们最需要什么样的心理培训和辅导课程，什么才是真正适合他们的心理培训讲座。了解清楚后，我们将在全市范围内开展有针对性的心理培训课程。通过心理培训课程和讲座，增强公务员的心理素质。”

　　记者还了解到，目前，上海市所有新录取进入公务员队伍的公务员，都必须参加新进公务员培训讲座。而在这个培训课程中，就特意设立了心理知识方面的培训。

　　心理培训方式目前较为死板

　　但与此同时，叶斌也注意到，目前为政府部门提供心理咨询服务的方式基本上都是心理方面的讲座，“相对来说比较死板。”叶斌说，给政府做心理服务最大的难处在于，员工的工作压力往往来自于内部制度或和工作方式有关，而制度或方式的改变在政府比在企业要复杂。

　　叶斌最近做的一个项目就是上海某法院政治部找上门来询问是否能提供压力疏导、沟通方面的心理服务。协商后，叶斌给30位左右的法院管理人士讲授了“压力处理技巧”讲座，为时半天。

　　同时，在进行讲座的同时，叶斌还给法院人员介绍了一些“心理工具”，包括临床心理学的内容，以及如何在工作接触中鉴别偏执型人格等，“后者尤其受到信访部门工作人员的欢迎，去年9月，市信访办还专门发动高校的心理工作者帮助鉴别上访者的心理状态。”叶斌说。

　　政府购买成为趋势

　　据叶斌介绍，在叶斌所工作的华师大心理咨询中心，其先后为多个政府部门以及司法系统提供过类似的服务。“去年下半年开始，政府部门、司法系统找我们提供心理服务的情况逐渐增多了”。叶斌说：“目前我们这个主要面向校内进行心理咨询的机构已为十多个上海政府部门提供过心理咨询服务，甚至有部门在组织员工听了心理讲座后，主要领导还亲自带队到我们这里来参观，了解心理咨询的过程。”叶斌也曾经和上海交巡警总队合作开展有关工作压力的调研，“可以感觉到政府方面开始逐渐认识到了员工的心理问题。”