拨打越是急时越应冷静

　　一名心梗患者因错报家庭住址，错过了抢救时间；一脑出血患者，错报成高血压，经抢救保住了命，却留下终生遗憾；一起车祸错报受伤人数，调度的急救车不足浪费了宝贵时间……石市“120”急救中心院前急救科主任刘诚告诫市民：在拨打“120”求助时，应做到正确、冷静、从容。

　　一位突发心梗患者，在向“120”急救中心呼救时，因慌乱报错了自己的地址，待急救人员辗转抵达现场时，最佳的抢救时间已经错过。

　　一位因高血压而导致脑出血的患者，在向“120”急救中心呼救时，由于对病情的警惕性不高，将病情报成“高血压”。待急救人员赶到现场时发现患者的病情已到了生命垂危地步，经抢救虽保住了患者的生命，但却留下了终生的遗憾。

　　一起车祸中，求助者慌乱中错报了事故中受伤的人数，待急救车赶到现场时，不得不求助“120”急救中心临时增加车辆，这期间无形中浪费了诸多宝贵时间……

　　作为院前急救的重要组成部分，正确拨打“120”急救电话直接关系到人们的生命安全。那么，在拨打“120”急救电话时，求助者如何才能做到“心中有数”呢？本报记者昨日专访了石市“120”急救中心院前急救科主任刘诚。刘主任说，市民在拨打“120”求助时，应做到正确、冷静、从容，此外，还应适当了解相关的知识。

　　求助“”这样报家门

　　急救中心是24小时服务的，只要发现急危重症病人，都可拨打“120”急救电话求助。

　　电话拨通后，求助者或患者家属首先应保持冷静，说话要精练、准确，尽可能地使用普通话。同时还需讲清以下几点：首先是求助者的详细地址和联系电话，详细地址包括街道、胡同或小区的标准名称，门牌号码或楼号、单元及房间号，不宜用病人在什么单位、什么小区、什么大院或什么单位旁边等比较含糊的说法，最好报出所提供地址附近有标志性的建筑，居住在小区内的居民一定要报准急救车到达位置的行车路线。其次是求助者的基本情况、病情及症状。这包括求助者的姓名、性别、年龄；求助者目前最危急的状况。意外灾害事故、突发事件造成成批伤员时，则要说明灾害性质，如中毒、车祸、溺水、触电等，还有受伤人数、候车地点、呼救人的姓名及身份。

　　需强调的是，求助者所提供的联系电话在急救车未到达现场前，应尽可能地不占线，否则极有可能延误时间。

　　“120”如何出诊

　　“120”急救中心一旦接到求助者呼救电话，调度室将立刻根据求助者所报的求助位置派出就近的救护车出诊。一般情况下，二环以内急救车将会在1015分钟到达现场，并对患者进行紧急抢救。急救是人命关天的大事，“120”急救中心深知技术的重要，因此跟随急救车出诊的医务人员，一般具有中级以上职称，且有着极为丰富的院前急救经验。同时，出诊的急救车上还配备急救箱、除颤监护仪、心电图机、喉镜、气管插管、氧气瓶或氧气袋、吸痰器、担架等。“120”急救中心派车急救，事关人命，要求分秒必争，因此一般情况下对危重病人，急救车将会选择就近医院送诊。对于条件允许的患者，家属可选择医院。在此需说明的是，并不是说市民一旦患病了，就可以拨打“120”急救电话。“120”急救电话主要负责处理市民日常急救和大型突发事件、事故的紧急救援，市民遇有危及生命的疾病、创伤、中毒急需抢救时，可拨打“120”急救电话。一般疾病，如头痛、感冒、腹泻等，条件允许者可自行到就近医院寻求诊治。

　　“120”出诊如何收费

　　原则上，“120”出诊一般先以抢救为主，然后再收取费用。其收费的标准是依据河北省卫生厅、物价局颁发的收费标准来执行的。在具体收费方面，救护车费：起步价为40元，夜间60元（含10公里以内）。超过10公里后，每公里的收费标准是25元（含来回行程，不含院前急救费）。院前急救费：每次40元，这包括内脏衰竭、外伤、烧伤、中毒、溺水、电击等现场急救（不含出诊费、诊察费、监护费，也不包含化验、特殊检查、治疗、药物、血液等费用）。需说明的是心脏电除颤术，每次为45元；危重心肺复苏术，每次为130元（不含开胸复苏和特殊气管插管术）；气管插管，每次为50元（不含材料费）。人员出诊费：副高职称以上医护人员每次出诊收费为15元，中级职称及以下医护人员每次出诊收费为10元。如是混合编组，将按照实际参与人员人数和职称计算收费。需说明的是，夜间出诊将加倍收费。其他收费项目也严格按照卫生厅和物价局制订的标准收取。