助人自助（专家视点）

　　心理咨询是助人方式的一种，来访者是求助者，咨询师是助人者，二者建立起的职业关系，称作“咨访关系”，助人自助是对这一关系的高度概括。咨询师是助人者，来访者借助于咨询师的帮助，反思自己，寻求改变，获得成长。

　　心理咨询是一种专业活动。从事这一活动的人必须经过专业训练，接受专业熏陶，掌握基本的专业技术，获得专业资格和行业认可。

　　近年来，随着社会的发展与变革，人们对心理咨询的需求日益增多，越来越多的人开始接受并主动寻求心理咨询师的帮助。相对于人们的需求而言，具有专业背景，获得专业资格的咨询师很缺乏。很多地方和机构纷纷制定专业资格，上马培训课程，组织专业考试，使一些人经过一定培训，通过专业考试后拿到了心理咨询员（师）资格。那么，拿到了资格就意味着可以为别人咨询了吗？就意味着可以助人了吗？我认为，心理咨询的信誉是靠咨询师的素质来维护，咨询师作为助人者要保持清醒头脑，这是维护心理咨询信誉的重要保证。

　　首先，心理咨询员（师）不是“救世主”。求助者遭遇心理危机时，会把咨询师视若神灵，言听计从，希望咨询师能够金口玉言，药到病除。求助者的这种心情是可以理解的，因为他们正在难处，被负面情绪控制，看不到自己的力量。但是，这种心情会导致咨询师错位，真把自己当成了“救世主”，对求助者大包大揽，过多指导，较少倾听，甚至越俎代庖，直接“支招”，替求助者抉择，为求助者承担。这种做法远远偏离了心理咨询的原则———助人自助。心理咨询的最终目标是帮助求助者获得心灵成长，人格完善，使其能够越来越独立，能够对自己负责，敢于面对生活，善于处理人生的各种命题。这就是人的成长。一旦咨询师将自己神化，处理问题就容易简单化，在没有全面了解来访者的情况下就急于指导，急于建议，甚至强迫来访者听自己的，实际等于剥夺了来访者成长的权利。

　　其次，咨询师要使自己成为“利器”。“工欲善其事必先利其器”，心理咨询的工具是咨询师本人，是咨询师以自己为工具促进来访者的认识、思考和自我解剖。心理咨询是一个“道”与“术”融合的过程，所谓道，就是咨询的理念、对人生的理解、对生活的解读，实际是咨询师的人生观与价值观的表达。所谓术，指咨询中的技术、技巧和方法。“术”是可以学来的，通过培训、进修、现场观摩，可以学会，可以模仿，可以拿来主义。“道”是自身生成的，是咨询师在长期生命历程中的人生积累，这是学不来的。一个好的咨询师绝对不能满足于学点理论，学点技巧，绝对不能因为拿到了资格就心安理得，而要时刻沉下心来，认真整理自己，反思自己的人生道路，才可能使自己接近“利器”。

　　再次，咨询是咨询师突破自己的过程。咨询师也是普通人，也有这样那样的局限性。每个咨询师都有自己不熟悉的领域，不了解的情况，不能解决的问题，不喜欢的人。咨询师的意义就在于了解自己的限制，对于不能处理的问题要敢于承认，并能坦诚地向求助者解释。心理咨询不是单向的，不仅仅是来访者的成长，也是咨询师的成长。咨询师能走多远，他的来访者才能走多远。

　　《人民日报》 (2005年02月25日 第十六版)