物价局：不得搭装修保证金的“末班车”

　　【金陵晚报报道】　物业管理收费从下月起执行新规的消息在市民中引起高度关注。昨天上午9：00－10：00，市物价局房地产价格处章雷科长接听金陵晚报热线，当场答疑。一个小时内，电话铃声几乎没有断过。而市民关注的焦点，还是装修保证金。

　　开发商搭保证金的末班车

　　在昨天接听的20多个咨询热线中，市民反映最多的还是装修保证金的问题。上午8点整，马小姐第一个打进热线，她的房子25日开始交付，开发商在交房通知中明确写道：要求每户交1500元的装修保证金。马小姐当场就质疑开发商，表示自己还没有装修，凭什么要交装修保证金。开发商竟然以3月份还没到为理由，不交装修保证金就不给钥匙。这样的情况，装修保证金到底该不该交？和马小姐有同样疑问的还有好几位市民。物价局章雷科长认为，开发商如此搭装修保证金末班车的做法是违规的。以马小姐为例，2月25日交房，物业管理服务费应该从3月份，按照新的规定开始交，当然也不应该收取装修保证金。章雷提醒那些与马小姐情况类似，但已经被迫缴纳了装修保证金的市民，一定要保存好单据，向物价部门投诉。投诉电话是12358。但是对于那些尽管还没有开始装潢，但已和物业公司签订装修合同，并交了装修保证金的业主，章雷表示，这种情况仍然按照原来的规定执行。

　　物管服务等级如何划分？

　　市民关注度较高的还有，物管服务收费标准从低到高分五级，怎样确定自家小区该按哪级收费？如果实行了较高的收费，怎么知道物管提供的服务有没有达标？章雷解释，五个等级的收费标准，是根据省建设厅等部门下发的《江苏省住宅物业管理服务标准》，严格来区分的。以门卫这一项服务为例，一级只须按照业主或业主委员会委托合同的约定，在部分时段、指定部位安排人员值班看守，协助维护正常生活秩序；二级必须主出入口24小时有人值班看守，按照委托合同的约定进行进出车辆管理、交通指挥与疏导等工作；而五级除此之外，主出入口至少有2人驻守，其余出入口至少有一人值守。同时还必须按照委托合同要求，进行进出车辆管理、访客登记，谢绝业主拒绝访问人员等服务。总之，物管企业要想提高收费，首先必须提高服务质量。

　　交半年物管费才拿钥匙为哪般

　　市民徐女士十分不解地问，现在几乎所有的开发商都要求必须先交半年的物业管理服务费，才能拿到钥匙。是不是有规定，一定要交半年物管费才能拿钥匙？章雷回答道，一般来说，业主拿到钥匙就意味着将从此和物管公司发生关系。根据规定，物业公司预收服务费不得超过6个月。这样来看，即使物管公司收取的费用是规定的上限，但并不违规。章雷解释道，其实交钥匙和交物业管理费是不能相提并论的。因为交钥匙是业主和开发商发生关系；而交物管费，是业主和物管企业之间的事情。现在有些开发商和物管企业合伙，强迫业主一次性预交费用，某种程度上，是钻了法规的空子。另一方面，物业公司本身也有难处。因为一些投资炒房的人，往往拿了钥匙，人就不见了，物管企业防止以后物管费收不上来，干脆提前收钱。　金陵晚报记者刘泱

　　部分问答实录

　　1．徐女士：装潢过后的房子还能不能算空置房？

　　答：

　　可以的。无论装潢与否，拿了钥匙后连续6个月不去居住，都属于空置房，可以按照70％的标准交物管服务费。

　　2．陈先生：有电梯的普通住宅，家住2楼，电梯费怎么分摊？

　　答：

　　这个没有详细规定。具体按什么标准交，由业主与物管企业协商。

　　3．李小姐：公共水电费是否包含在物管服务费之中？

　　答：

　　不包含。但是物业公司必须定期公布相关账目。

　　4．傅女士：买了小区车位的使用权，每月交100元服务费。新办法实施后，这个钱怎么交？

　　答：

　　只要买了车位，不管买的是产权还是使用权，这个车位都算是专用车位。下月起，必须按照50－80元／月的标准收费。　金陵晚报记者刘泱(编辑　丹妮)