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江苏184家饭店投保“餐饮险”


http://www.sina.com.cn 2005年02月28日12:06 南京报业网

  【南京报业网报道】春节前,我省在全国率先推出餐饮业综合保险。记者昨从华安保险江苏省分公司获悉,短短2个月时间,我省已有184家餐馆饭店积极投保,有些餐馆甚至还把“已投保华安保险餐饮责任险”做成条幅悬挂在店外,以此作为卖点招揽顾客。据介绍,截至昨天为止,华安已接到两起关于该险种的报案。

  食物中毒可保丢了东西不赔

  有关人士透露,两起报案分别来自江阴和南京:一起为有客人在江阴一家酒店就餐时不小心滑倒,摔伤了腿;另一起则为南京新街口一大酒店的服务员上菜时,不小心烫坏了客人挂在椅背上的衣服。华安保险业管部负责人告诉记者,前者的确在保险责任范围之内,但后者却是责任免除,保险公司不赔。他进一步解释,餐饮业综合保险的基本保障叫“食客安心”保险,是一种餐饮场所责任保险,包括5种意外事故中对食客造成的赔偿责任:分别为火灾、爆炸;食物中毒,包括他人投毒;摔伤、烫伤、撞伤、砸伤;电梯、升降机在正常使用过程中发生意外事故;广告牌、霓虹灯、装饰物发生意外事故等。不过,也并非所有用餐时发生的损失保险公司都负责赔偿,这一险种不负责赔偿的事项包括:食品、饮料中掺有异物、其他食源性疾病如腹泻、外卖食品或饮料、食客的财产损失等,出现类似的是非,餐馆与客人自己协商解决。

  体现社会责任化解各方纠纷

  记者了解到,在国外,只要是人员、客流密集的公共场所,一般都被要求投保公众责任险;而国内这方面的保险意识仍然很弱,具体到餐饮业,根据中国餐饮协会的统计数据,中国现有餐饮业网点达400万个,其中个体私营企业380万个,占到总体数量的95%%——事实上,越是私营企业,越是受到企业风险承担能力等方面限制,当发生火灾、食物中毒等餐饮业常见事故时,有关食客伤亡的赔偿更易引发纠纷。这便是“食客安心”刚一推出便受到餐饮业界普遍关注的关键所在,它能够分摊餐饮业主经营餐饮业务时,造成食客等第三者的人身伤亡或财产损失依法应负的责任,投保这样的保险,其实也是一种社会责任感的体现。

  成本不转顾客美中仍有不足

  餐馆买了责任保险后会把多出来的保费转嫁给消费者吗?昨日当记者就此询问南京一家饭店老板时,对方笑答他们投保的保费一年也就一两千元。原来,“食客安心”保险的保费是按经营面积计算的,如一家经营面积100200平方米的餐厅,累计赔偿限额为10万元的话,其中每人最高赔偿10万元,每人医疗费5000元,那么西餐厅、中餐厅、快餐厅和火锅店的保费分别为每年500元、750元、900元和1200元。依次类推,餐厅面积在5011000平方米,若累计赔偿限额为100万元,西餐厅、中餐厅、快餐厅和火锅店的年交保费则为1500元、2000元、2500元和3000元。不过该人士也坦言,尽管这款餐饮业综合保险化解了餐饮企业所面临的主要责任风险,但可惜的是,一些在餐厅里最常见的争执,比方说菜肴里吃出异物,抑或客人在餐馆里丢了钱包,这些保险公司都拒赔。本报记者刘璞孔小平 来源:扬子晚报(编辑 草非)


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