继1月1日《浦东新区行政过错责任追究暂行办法》（以下简称《暂行办法》）正式实施后，截至2月28日，共计7件投诉列入受理范围，5件办结。昨天，记者从浦东监察委获悉，在实施的第一个月里，市民反映的行政过错方面投诉32件，而去年同期只两件，经过两轮筛选，仅5件投诉属于行政过错方面的，且具有实质性举报内容，而没被选中的多为电梯坏、自来水没水等没及时处理的物业投诉。5件办结的投诉基本上是市民对相关部门行政过程的不明确，并无一例追究办事人员行政过错。
根据《暂行办法》，企业和市民到浦东新区有关部门办事，要是遇上行政机关及其工作人员不作为或乱作为情况的，就可向有关单位投诉举报，办事人员将会受到责令作出书面检查直至辞退等责任追究，且还要加以一定数额的经济处罚。
参与制订《暂行办法》、受理投诉的浦东监察委副主任王永伟告诉记者，截至目前，并无对行政不作为的行为的投诉，多为对行政乱作为的投诉，而不少市民对《暂行办法》还不了解，物业等投诉也向浦东监察委“告状”。《暂行办法》实施后的第一个工作日，监察委的热线电话50819907便接到近20个投诉电话，虽然监察委已对此“高峰”有所预料，但王永伟对《暂行办法》实施首日的紧张节奏还是“出乎意料”。
为此，浦东立即改进技术设备，增设录音、传真，市民可通过电话、电话录音、传真、网站等各种方式24小时投诉。
