“便民一号通”有望上半年开通 |
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http://www.sina.com.cn 2005年03月01日08:45 东方早报 |
您恐怕很难记住供水热线、供气热线、城管监察热线等诸多与生活密切相关的生活服务热线号码,但现在有个好消息:上海城市建设和管理领域正在筹建一条统一的服务热线,目前关于建立统一受理市民求助电话的工作已在落实中。今年上半年,12319这个号码将有可能24小时向市民开放,接受供水、供气等城市建设问题的投诉、咨询、建议及部分报修业务。 据了解,上海建设系统对各部门热线的资源整合是受到了来自政协的建议。今年两会期间,农工民主党上海市委就递交提案《关于设立查询、监督、投诉社会总机“便民一号通”的建议》,表示上海有需要也有条件设立一个社会总机,即查询、监督、投诉热线的“便民一号通”,只要一个号码就可以直接连通所需要服务的热线。 |