消费投诉受理“家门口搞定”(图)

http://www.sina.com.cn 2005年03月01日14:00 新民晚报

　　本市“3·15”国际消费者权益日系列活动排定“节目单”消费投诉受理“家门口搞定”

　　本报讯（记者薛慧卿）今年“3·15”国际消费者权益日，本市将不再集中举办大型投诉咨询活动，而将投诉受理的“窗口”分散到各社区，方便居民就近投诉。记者昨日获悉，今年本市“3.15”活动将突出系列性、广泛性和专业性，消费维权走进社区，让更多消费者享受专业化保护。

　　广泛“维权”各领域

　　本市“3·15”系列活动于昨天拉开序幕，将持续至本月18日。根据各职能部门目前排定的时间表，今年“3·15”活动内容丰富，基本涵盖了百姓生活的每个消费领域。如：

　　市工商局与苏、浙两地工商部门携手，长三角消费维权信息共享交换网络将正式投入运行，实现异地消费者投诉网上受理，同时曝光一批侵害消费者合法权益的案件；

　　市质量技术监督局将在全市集贸市场开展计量专项整治和食品强制性国家标准宣传活动；

　　市卫生局将开展网上维权活动；

　　市司法局将举办“12348”法律服务专线专场咨询；

　　市房地资源局将公布一批违法违规的单位和执业经纪人；此外，市食药监局、市旅游委、市经委都推出了系列活动。

　　“专业”保护更有力

　　今年“3·15”活动，市殡葬行业协会也加入其中，要求业内企业公示业务收费标准，让市民明白消费。

　　本市充分发挥各行各业保护消费者权益的专业化优势，商品、食品质量检测机构，司法机构，装饰装修、建筑材料、美容美发、奶业、南北货食品、电子产品维修、保健等各行各业的行业协会和保险同业公会，市消保委家具专业办公室、家庭装潢专业办公室等共同参与，对消费者的保护将更专业更有力。（本市消保委“3·15”活动详见下表）