两次检测竟两个结果 |
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http://www.sina.com.cn 2005年03月02日07:26 齐鲁晚报 |
本报3月1日讯(记者王娟实习生常筠丛通讯员刘胜利任新)谭先生新买的小灵通信号不好,但售后服务中心却称小灵通质量没问题,谭先生投诉到工商部门,经过第二次检测后,商家才给他换了一部新的。 据省12315申诉举报中心工作人员介绍,近日,市民谭先生购买了一部小灵通。后来他发现这部小灵通信号不好,便在“三包”期的最后一天找到小灵通售后服务中心,但工作人员检测后告诉他,小灵通没有质量问题,不能给予退换。 谭先生只好找到省12315申诉举报中心,经工作人员协调,小灵通售后服务中心同意再次为谭先生进行检测。第二次检测的结果显示小灵通存在质量问题,随后,商家为谭先生换了一部新机器。工商人员就此提醒消费者,在手机、小灵通等商品出现故障时,最好多去几家检测中心进行检测,以防个别不诚信的商家逃避售后责任。 |