委员建议推行“收件回执”制

　　本报北京专电

　　（特派记者刘志华）全国政协委员彭磷基建议在全国各级行政机关中尽快全面建立“收件回执”制度，对应当出具“收件回执”而故意不出具的公务员，老百姓可以到国家监察机关控告，对查证属实的，给予严肃处理。

　　彭磷基委员举例说，法律规定房管局要在90天内为购房者办理完房产证，房管局也作出过承诺。但实际情况却是，有的房产证几年都办不下来，房管局也不把原因书面告知购房者。这些官员受到投诉时往往辩称没有作过承诺，而老百姓又的确提供不了这些官员的承诺证据。

　　彭磷基委员说，“收件回执”制度，就是政府机关在收到老百姓交来需要办理事项的申请文件、投诉信函，以及其他需要答复处理书面资料时，必须给老百姓出具的书面收据。在收据中注明：收件单位、收件人、收件日期、收件数量、文件名称、所述事项，并根据法律规定标明处理时限、查询电话、收件单位和收件人签名（章）或职能部门章、监督和投诉电话等。这样，可有效改变和规范目前实际操作中，很多政府单位并不提供书面依据的做法。（来源：广州日报）