曝光2004年十大侵权案例

　　编者按：有毒年糕、有毒鱼鲞、过期食品、劣质电器……一起起影响消费者生命健康的案例触目惊心。近年来，在全国范围内，损害消费者健康安全的事例频频发生，已成为一个严重的社会问题。中国消费者协会根据我国实际情况，确定了今年的“3·15”活动主题为“健康·维权”，意义重大。生命健康权是人的最基本的权利，也是消费者最基本的权利，维护消费者的生命健康权，不仅是消费者协会工作的目标，更是落实全面、协调、以人为本的可持续科学发展观，构建和谐社会的需要。从今天起，本版推出《关注生命健康维护消费者权益》专栏，敬请读者关注。

　　宁波日报讯 （记者段朝华）昨日，市消费者协会在新闻发布会上公布了2004年十大侵害消费者合法权益典型案例。

　　有毒年糕坑害百姓

　　2004年8月27日，鄞州区质监局对钟公庙某厂生产的年糕及大米、焦亚硫酸钠添加剂等原料进行封存检测，结果年糕中的二氧化硫及防腐、增白剂含量均严重超标。该厂为了牟取暴利，用国家明令禁止的焦亚硫酸钠作为添加剂，日销售年糕达1500公斤，严重损害了消费者的身体健康，已构成违法。鄞州区质监局将该案移送公安机关依法追究有关当事人刑事责任。

　　伪造生产日期

　　销售过期食品

　　奉化市溪口镇某食品公司于2003年6月开始，通过伪造产品生产日期或失效日期的方式，大量生产、销售罐头食品及饮料，于2004年5月29日被工商部门查获。期间，共生产伪造生产日期的内销杨梅罐头、桔子囊胞罐头148322罐、饮料47332罐；生产伪造生产日期的外销桔子罐头、杨梅罐头、桔子囊胞罐头43299罐；生产伪造失效日期的外销黄桃罐头、桔子罐头8498罐。工商部门对该公司作出了责令停止违法行为、没收非法所得109507.58元、罚款180000元的行政处罚。

　　洒药鱼鲞危害健康

　　2004年6月21日，宁波卫生监督部门接到消费者举报，反映有的水产经营者为了防止苍蝇、蚊虫对干水产品叮咬，对出售的鱼鲞喷洒农药。卫生部门立即对辖区内水产市场销售的鱼鲞进行抽样检查，并将样品送宁波疾病预防控制中心进行检测。检测结果发现，在江东某水产市场业主陶某处采集的小黄鱼鲞样品中残留敌敌畏和敌百虫农药。于是立即封存了该摊位的小黄鱼鲞，并作出了罚款10000元的行政处罚。

　　酒店把关不严 游客食物中毒

　　2004年8月21日，宁波某公司51名员工到象山旅游，中午在中国渔村某酒家就餐。当日下午3：40左右，接连有员工出现呕吐、腹泻现象，最后大部分员工发生食物中毒，其中5人情况严重。事后，这些消费者向消协投诉，并要求赔偿。消协会同防疫部门立即赶赴酒店、医院进行现场调查，最后认定发病原因系酒店食物质量问题，酒店一次性赔偿该公司员工9000元。

　　劣质电器爆炸伤人

　　2003年12月，家住余姚泗门镇的戚老汉在一家五金工具店购买了一只充电灯，当16日下午充电后准备拔掉电源插头时，充电灯突然爆炸，横飞的玻璃碎片将其双眼击伤，经医治右眼保住左眼却永久失明。余姚市消协接到投诉后，经调查认定该充电灯为“三无”产品，存在严重质量隐患，在多次反复调解下，最后由销售商黄某赔偿戚老汉医药费、营养费、交通费等各种费用25000元。

　　用了假劣农药 蛏子大片死亡

　　象山蛏农陈某在11只水塘里放养了蛏子，2004年2月，他经人介绍购买了由湖南某公司生产的“立克净”杀虫剂22瓶，并严格按说明书的要求对10只水塘进行泼洒，造成200亩养殖塘蛏子大面积死亡，而没有泼洒过的1只水塘的蛏子却安然无恙。经几次交涉无果，他向市消协进行投诉，最后由厂方一次性补偿给陈某5.5万元。

　　医生承诺未兑现

　　2004年9月14日，患者毕某得到宁波某医院包治前列腺炎的信息后，前往该医院咨询。主治医生向其保证一个疗程（7-10）天即可治愈。毕某在该院治疗一个月后，医院的化验报告显示患者身体正常，但毕某仍感不适。后经其他医院复查，化验报告显示患者病情根本没有好转。到此时，毕某已花去医药费16000余元。毕某认为该医院虚假承诺，于是向医院要求退回高额医疗费和复检费，但多次协商未果，最后通过消协的调解，医院同意给消费者必要的补偿。

　　卫生院收费超标准

　　2004年年初，市物价部门根据消费者举报，依法查处了鄞州区某卫生院擅自提高收费标准一案。根据省物价局等部门文件规定，彩色多普勒超声检查子宫附件（双肾输尿管、胎儿加S/D）收费标准为50元/人次，而该卫生院却收70元/人次，2000年至2003年共多收78940元；超声波照相纸片收费标准为3元/张，而该卫生院却收10元/张，2000年至2003年共多收58093元。市物价部门根据相关法规，对该卫生院进行了行政处罚。

　　装饰公司欠诚信

　　多算装饰费18万

　　2004年4月，家住宁波市的吴某，把一套面积为260平方米的房子交给某装修公司装修，双方签订了装修承包合同，预算价为46万元。但装修结束后，装修公司出示的最终价格却为103万元。经消协调查，其主要原因一是装修公司缺少诚信，二是双方改变合同内容、增加装修项目时未能及时补办有关手续。最后，消协为吴某挽回了被装修公司多收的费用18万元。

　　房产商延迟交房

　　消费者获赔114万

　　2004年4月，北仑区消协接到投诉：253户购房户购买北仑某房产公司的住房，原交付时间在2003年7月和10月，但该房产公司至今尚未交付住房。经北仑区消协调查，房产公司与消费者订立的合同不但交付时间延迟，并且权利、义务不公平。在事实清楚、证据确凿的情况下，房产开发商同意向253户消费者赔偿违约金114万元。