外来大鳄“玩不转”石家庄？

　　本报记者 郭春虹

　　新闻提示

　　都说“外来的和尚会念经”，而这一俗语放在石家庄零售圈却显得有点“失灵”。

　　3月2日，王府井石家庄店因为经营状况不理想，对外宣布“暂时停止营业”。无独有偶，此前的2月24日，荷兰万客隆石家庄店也因为业绩不佳停止营业，据称新的选址行动正在进行中。再追溯至2004年9月下旬，业内大名鼎鼎的台资灿坤石家庄两家店黯然败走。

　　据记者了解，凡是到石家庄“点卯”的外来零售企业，无一不是国内或国际上的零售大鳄，邪门的是进入石家庄后，其在百货和超市业态上，都无一例外地表现出“水土不服”。

　　现状归纳

　　踏入省会，“虎狼”变“羔羊”

　　论规模，论在业界的影响力，论管理经验及资金实力，万客隆、上海联华、北京王府井、北京华联等外来“部队”中的任何一名都要比本地商家有背景，这也正是他们每家即将入石之前都会令当地商家着实紧张一段时间的原因。但是等他们真正到石之后，这些威猛的“虎狼”几乎无一例外地变成“沉默的羔羊”，打广告，造声势，都没能撼动本土的“老大们”的地位。据悉，王府井石家庄店和万客隆的有关负责人曾经慨叹：石家庄的生意难做。北京华联的状况相比之下虽然好些，但是仍然离预期目标有距离。

　　原因解析

　　外来者遭遇5方面“不利”

　　不占“地利”

　　做商业的人，都知道选址的重要性，甚至有人这样说：做生意第一是选址，第二是选址，第三还是选址。

　　不巧的是，几乎所有外来的百货店和超市都没有在省会占到好位置———王府井门面的民族路自从2004年5月1日正式开街之后，硬件设施和当初“女人世界”时期相比，已经发生了翻天覆地的变化，客流也比王府井刚开业的时候有了较大提升，但是深藏东购身后，和批发商比肩而立的现状让王府井的中高档定位优势难以发挥。

　　北京华联石家庄店则位于火车站对过，虽然在街面上，但是由于交通不便等原因，仍然难以拢住大部分客流。还有一个不可忽视的因素是，由车站附近商家带动的“车站经济”是短缺时代的产物，现在人们已经告别短缺时代，“车站经济”要想再度辉煌，商家除非有特别的创意，否则恐怕发挥起来有些困难。至于万客隆等店，位置太偏已经是不争的事实。

　　“天时”不济

　　外来大鳄没有占到地利，也没有赶上“天时”。据省会一家大型商场的副总经理说：“王府井等外来店进来的时候，石家庄的商业已经发展得很成熟。”他说，东购、北国等几家大型商场的管理水平如今已经跻身国内先进行列，有了相当强的抵抗力。而且从“人和”方面说，当地几家百货商场的信誉、知名度在当地和周边县市都有了相当长时间的累计，在这种状况下，外来商场在知名度和百姓的认可度上取得成效尚需较长时间。所以，他们想一炮打响，短期见效恐怕不太可能。

　　定位不很明晰

　　另有业内人士认为，王府井尽管定位中高档，但是与其身边强有力的竞争对手东购比，论“高档”、论品牌的拥有量，都没有表现出明显的优势，再加上它带过来的独家品牌不断“叛逃”到竞争对手那里，其艰难可想而知。据悉，这也是此次王府井下决心要大调整、重新定位的原因。

　　欠缺本土人才

　　据了解，从北京来的大商场和超市的中高层管理人员基本上都是从总部过来的。这些人管理经验很丰富，但是再先进的管理经验也得与当地结合才能够充分发挥优势，而这恰好是外来商家的短处。

　　与之相对，本土的几大商场几乎集合了当地零售业的所有精英，他们经验成熟，对当地市民的消费心理和促销方式把握得比较到位。

　　不适应当地的政务环境

　　记者在与外来商家沟通的时候，他们普遍反映，对当地的政务环境不适应。他们认为，当地的政府动员他们前来投资的时候，都非常热情好客，但是一旦落户，种种不适就接踵而来，每个月或者每周都要拿出大量的时间来应对城管、卫生等部门，由于人生地不熟，和这些部门打交道非常不顺畅，动辄被勒令暂停营业，或者停止促销，不但分散他们的精力而且影响生意。

　　这些商家表示，在北京等大城市，各种职能部门为企业服务的意识很强，而到了石家庄，却颠倒过来了，这在一定程度上对其经营产生了负面影响。

　　本土点评

　　三年内不赚钱属正常

　　据东购副总经理李建刚说，从目前看，外来商家确实有些水土不服，但是做零售业需要有一个市场培育期。

　　他认为，外来零售商要想在异地生根、发芽、开花、结果，需要一段时间。

　　他说，由于外来投资者先期投入成本比较高，一年亏很正常，如果三年后能够步入正常，就算可以了，所以大家对外来者的目前处境要客观地看待。

　　专家建议

　　给外来“大鳄”的四点意见

　　由于外来商家几乎都表现出了水土不服，有人不由得产生疑问：难道石家庄容不下外来的和尚？

　　多听当地人的意见

　　石家庄商业联合会秘书长曹润亭认为，并非如此。他说，外来的商家来石家庄考察选址的时候更多地“迷信”外地的一些知名咨询公司。这些公司的意见必不可少，但是真正对当地了如指掌的，还是当地的业内人士，他们应该将外地专家和本土专家的意见集合起来，这样才会论证充分，避免盲目。他说，特别是选址，这点很关键。

　　来石投资不要盲目看待GDP

　　记者每次采访外来商家进驻石家庄的原因时，他们都要谈到一点，就是石家庄的GDP在全国排名很靠前。对此曹润亭认为，投资零售业GDP不是一个绝对的考虑因素，应该具体考虑人均用电量是多少、通信业是不是发达，人均富裕程度高不高等，这些数字能直接反映当地人的消费水平，而GDP则反映得不直观。他说，这些数字的获得，要委托可靠的调查公司来统计，而不是盲目听信。

　　还有一些地点可以考虑

　　曹润亭说，如果再有外来商家想进驻石家庄可以重点考虑以下位置：影乐宫、石家庄市一招对面、世纪饭店对面、怀特商厦附近等。他说，这些地点对做商业的来讲都是好位置，但这些位置目前都已“名花有主”，所以后来者如果想开发，就得付出很大代价。

　　财大气粗者可采取资本运作

　　另有业内人士认为，外来者如果想一进来就一炮打响，不妨采取资本运作的方式，如采取参股、控股等方式和北国、东购、新百等这些不错的商场合作。这对财大气粗者来说，是最便捷的一种方式。

　　记者获悉，北国已经在和大商集团在合作中，所以对其他商场来说，如果有强大的外来者洽谈，不妨考虑一下。