市政府首次培训新闻发言人

　　本报讯

　　（记者王丽凤　通讯员永晟　宏山　创泓）为进一步提高广州市政府各工作部门新闻发言人素质，促进政务公开，广州市政府举办首届广州市政府系统新闻发言人培训班，昨日圆满结束。清华大学国际传播研究中心主任、新闻与传播学院副院长李希光教授作了精彩的讲课，市政府正副秘书长、市政府办公厅领导和市政府各工作部门新闻发言人参加了培训班。

　　政府：不能掩盖和隐瞒

　　李希光首先从危机公关讲起，“突发性事件等于危机吗？像SARS、禽流感、流脑，还有那些坠机、撞车、塌楼等等，都不是。突发性事件只有引起了媒体的关注，采取了轰炸式的报道，从而引起公众的广泛关注时才演变成危机，危机其实就是媒体事件。”李希光说，突发性事件不可怕，只要处理妥当，突发性事件就不会转变成危机，作为政府新闻发言人，必须对新闻媒体有一个理性、客观的认识，面对突发性事件，不能采取掩盖和隐瞒的做法，而应及时地发布相关信息，显示出政府是一个负责任、有能力的政府。

　　记者：既非朋友也非敌人

　　“新闻发言人都是经常与记者打交道的，但你们觉得记者是你的朋友还是敌人呢？”李希光抛出了这个问题。“没错，记者既不是朋友也不是敌人，记者应该是你们的挑战者，但同时更会给你们带来机遇，懂得如何与记者交流，政府与媒体就能达到双赢。”李希光说，当一件事件发生后，记者最想采访到的就是当事人、政府官员、学者和市民，而政府官员的回应尤为重要，因为政府官员的回答就是对事件的确认。因此，政府可以进行新闻发布或表态，从而引导舆论、设置议程，树立政府的权威形象。

　　“懂得新闻发布的技巧非常重要。新闻发言人的语言表达要生动鲜活、简洁明快，少讲官话、空话和套话，所讲的话要让记者记得住。善于运用技巧，让政府的声音通过媒体传达给受众，这是更好地服务社会的一种方式。”只有不断提高新闻发言人的素质，通过媒体的报道，才可能树立公正、公开、透明、负责任的政府形象。（来源：信息时报）