市民解忧台

　　热线反馈

　　邮政储蓄卡如何挂失？

　　广州市民李先生：

　　我是广州市邮政储蓄卡用户。因不慎将卡遗失，不知该如何办理挂失手续？

　　广州市邮政局：

　　用户可拨打市邮政储蓄服务热线96200进行临时挂失，或直接携带邮政储蓄存折、户主身份证前往邮政局办理挂失业务，手续费10元。咨询电话为11185。

　　电子汇款为何有限额？

　　广州市民邓小姐：

　　近日到中国农业银行东圃办事处办理电子汇款业务，工作人员竟答复异地电子汇款必须达到2000元以上方可办理，不知是何原因？另外，电子汇款手续费如何收取？

　　中国农业银行东圃办事处：

　　我处星期一至星期五上午11点前为受理电子汇款业务时间，其中星期二、星期四的电汇业务无金额限制，其余时间的电汇业务必须达到2000元以上才能办理。电汇业务的手续费为汇款金额的1％，最高上限为50元。时报记者李文瑞

　　部分投诉热线：

　　市客运汽车管理处：96900

　　市环保局环境监督热线：12369

　　市物价局投诉举报中心：12358

　　省食品药品监督管理局：87619292（来源：信息时报）