手机投诉小问题？大问题？

　　记者崔凌琳实习生戎燕

　　维权行动第四天，81012315维权热线越发“热”得烫手，一天之中记者接听的各类热线电话达到了69个，投诉仍然集中在买房和装修上。每一个电话，记者都耐心接听，尽量作详细的记录和解释。很多致电的读者都表示理解和支持我们的工作，他们表示固然希望能挽回一些由消费纠纷引起的经济损失，但更多的是希望讨个合理的说法。说白了，更多的市民都想成为维权消费的号召者。

　　在今天的69个维权投诉中，关于手机、话费之类的问题就占了20多个。

　　有消费者反映家中电话被盗打的；也有反映手机厂家倒闭，致使手机配件无处可配的；更多的是手机质量不好的老毛病，比如自动关机、黑屏等现象。一个个看起来不起眼的问题堆积起来，成了我们晚报维权热线记录单中的大问题。

　　手机卖场也好，其他商店也好，竞争力不仅仅是体现在销售上，过硬的售后服务也许能帮助他们赢得更大的市场和更多的消费者。