生活话题

　　包裹无人接收已被退回3月8日，市民苏女士向本报反映，1月19日在团结新村邮局向西安寄了一包裹，3月5日邮局通知苏女士将包裹取回，但退件单上未写退件原因，不知何故？

　　兰州市邮政局业务管理科一位姓吴的工作人员答复，接到反映后，立即与西安邮局取得了联系，经了解是西安方收件人不在，投递员两次有效投递都未能与收件人取得联系，因此按照有关程序，西安邮局将包裹保管一个月后被自动退回，因对方疏忽没有及时将原因写明，现已向苏女士道歉。

　　本报记者吴永霞医学院的电话号码变了3月8日，家住临洮的于女士向本报反映，3月7日晚给在原兰州医学院上学的孩子打电话，但电话一直拨不通，提示音告知该号码尚未启用，请查询，于女士不明白该号码打了3年都没有问题，怎么会突然打不通。

　　中国电信兰州分公司大客户部庄经理解释，兰州大学所用的是校园专用卡，2004年11月兰州医学院与兰州大学合并后，校方要求将该业务扩至原医学院，并将号码归放到同一号码群内，因系统没有及时更新，因此未设换号提示音。

　　本报记者吴永霞用户可安装气体报警器3月7日，市民周先生致电8113000询问，天然气公司是否能够给用户安装气体报警器。

　　兰州燃化集团天然气公司答复，目前，公司无法给用户集体安装气体报警器，兰州市场上销售多种专业的气体报警器，对于煤气、液化石油气、天然气泄漏的事故预防非常有效，用户可以自己安装。

　　本报记者李娟见习记者张艾萍饱受火车问询电话之苦3月2日，家住平凉路400号的杨先生致电8113000反映，他家的电话总是咨询火车车票事宜。他从网络上查询得知，他家电话号码被登记为火车站问询处的电话号码。

　　兰州市火车站问询处一位工作人员答复，旧版《向导手册》中刊登的问询电话号码早已作废，该号码被杨先生重新入网使用。目前，广大市民应该参照2003年新编写发行的《向导手册》中刊登的问询电话号码：4922222、8822142。

　　本报记者李娟见习记者张艾萍（来源：兰州晨报）