北京出租车司机为奥运而学英语 热情无障碍传达 |
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http://www.sina.com.cn 2005年03月10日10:17 中国新闻网 |
中新社北京三月九日电(记者沈嘉)以能言善道著称的北京出租车司机将努力把他们的热情无障碍地传达给外国客人们。根据北京市运输管理部门今日启动的“出租汽车行业迎奥运素质工程”要求,该市出租汽车司机将必须学习《奥运交通服务英语》,并接受《奥运交通地理指南》和《奥运交通服务规范》的培训。 据了解,这项旨在构建优良奥运人文环境的素质工程将持续进行到二00八年夏,今年以提高驾驶员基本技能为主,此后两年将重点提升从业者综合素质和奥运服务水平。 此外,开出租车将不再是件轻而易举的工作。首先,欲入行的司机本月起将接受以《北京奥运交通地理指南》为主要内容的岗前考核,北京出租行业准入门槛由此提高。另一方面,出租车驾驶员一旦发生重大事故、服务质量事故或安全考核不合格,将被取消服务资格。 目前,北京有六万多名出租车司机在大街小巷不分昼夜的奔波,其中有人因礼貌热情且会说英语而获政府褒奖,被评为“优秀司机”。也有人像记者今日采访的胡姓司机一样,表示担心“没有时间”和“年纪大,怕学不会”。 不过,司机们也不被强求,政府希望他们初步掌握的单词不超过几百个,能够满足基本交流和服务需求。两年后,北京出租车行业的服务质量、文明水平等各方面期望达到中国同行业的一流水平。 另据了解,为加强安全服务监管、提高企业管理水平,北京出租公司将实行特许经营。北京市运输管理部门将把出租汽车企业完成的各种运输保障工作、保护驾驶员合法权益等列为特许经营考核的重要内容。不合格企业将被取消运营资格。 |