电信运营商启动收入保障项目 HP专项咨询引关注

　　中新网3月10日电HP日前宣布，为中国南方某省运营商实施的收入保障咨询项目已顺利完成，并验收成功。这是2005年国内完成的首个收入保障咨询项目，也是HP在中国完成的首个电信业收入保障咨询项目。

　　2005年是中国进入WTO的第四年，根据中国政府的承诺，外资将在增值电信、基础电信等电信业务领域，获得更大的投资机会。国内中小运营商将面临着被兼并或重组的压力，大型电信运营商则通过上市等手段加强业务抗风险的能力。收入保障方案的实施，对2005年及其后的中国电信企业具有重大意义。

　　根据信息产业部电信规划院的研究，当前中国电信业处于调整和转型时期，业务结构多元化，收入增长率有所减缓。中国电信业改革与发展同步，经过十几年的高速增长已经形成了相当规模，各项电信服务已经普及到广大人民群众的日常生活中；行业自然垄断逐渐被打破，市场开放和竞争程度逐步加深，资费水平历经调整已有大幅下降；在这种背景下，近几年行业增长率的减缓符合产业生命周期发展规律。同时，新的增长点已经成为行业普遍关注的焦点，围绕着数据化、个性化等新的通信消费需求趋势,新技术不断进步、产业价值链逐步形成、共赢商业模式逐渐完善，数据业务、增值电信业务正在高速成长。

　　在寻找新的增长点的同时，收入保障也是近几年中国电信运营商最关注的焦点之一。由于网络设备失误、系统错误、用户欺诈等各种原因，电信运营商面临预计为3%至11%的收入流失。这一损失直接影响电信运营商的财务完整性和品牌形象。中国电信运营商在努力增加收入和利润的同时，也争取通过改进内部运作，减少不必要的收入流失，达到增收节流的目的。加强收入保障，提升管理水平，并增强内控，满足萨班斯·奧克斯利(Sarbanes-Oxley)法案的要求，是中国电信企业应对WTO的重要手段。

　　据悉，中国的六家电信运营商计划在2005至2006年度开展收入保障项目，但普遍缺乏一套行之有效的收入保障方法论，保障简单和有效的实施。HP结合国际经验和中国的技术人才，针对中国电信运营商面临的挑战，发展具有中国特色的收入保障解决方案。该解决方案适用于国内的操作环境，并充分地考虑中国企业的优势和特点，为中国电信运营商和其它咨询公司提供了成功的案例。

　　此次HP收入保障项目的成功，再一次体现了HP在电信业的优势。HP具有国内技术力量极强、极全面和收入保障经验极其丰富的咨询团队，成员具有为国内和国际主要电信运营商服务的丰富经验，并拥有国内极为完整的收入保障方法论，切合中国运营商独特的运作环境设计专门的实施方案。自1994年起，HP开发先进的收入保障系统和欺诈管理系统，经过全球近百家电信运营商使用，获得一致好评。

　　据悉，在这次历时三个月的咨询项目期间，来自HP的专家小组凭借扎实的技术能力，进行了流程检验、帐务分析、计费验证、交换机验证和信令检查，完成了近二十个数据点的采集工作，通过客观的分析，展现了企业目前的收入保障状况，并提出进一步完善的建议。其收入保障项目在以下三方面为企业带来收益：1.端到端的收入生成流程分析，帮助企业对各业务收入实施全面监控，杜绝流失现象，进一步加强内控，并实现精确化管理；2.借助HP对中国电信运营的深入理解，切实地从客户角度，对业务发展、计费方法等国内运营商关注的问题，提出前瞻性的建议和见解；3.对欠费、信用度、信令、计费和智能网等课题，提出了全新的分析思路，有助于运营商大幅度降低欠费和坏帐，并增强对于欺诈的管理和防范。

　　出于对客户利益保障的需要，HP不对外公布实施收入保障项目的客户名称及项目细节。