服装鞋类首次登上商品投诉榜首

　　记者周立明通讯员李莉

　　宁波晚报讯 前天，市工商局“12315”消费者举报申诉中心向记者通报了上个月受理消费投诉情况。

　　据“12315”中心通报显示，由于春节消费特点，服装、鞋类消费投诉首次成为商品类投诉的最大热门。上个月，“12315”中心共受理了商品类消费投诉422起，其中服装、鞋类投诉为77起，占到商品类投诉量18.25%，超过以往一直居于榜首的手机。上月手机等通讯器材的消费投诉量为63起。另外空调机投诉也多达24起。

　　上个月洗染服务的消费纠纷也成了投诉焦点，“12315”中心共受理了投诉82起，占到所有服务类投诉的27.33%。投诉内容包括衣物洗后出现缩水、皮衣起皱、掉色等。

　　服务类消费投诉另外需引起关注的还有美容美发，上个月共受理了30起投诉，为去年的3倍。

　　每年春节后，总迎来烟花爆竹方面的投诉小高峰。然而，上个月，仅接到烟花爆竹方面的消费投诉9起，同比去年减少了120%。而且，关于烟花爆竹致人损伤而引起的消费投诉只在慈溪发生一起，其余的多为对超范围经营和无照经营方面的反映。