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深圳消委会敲定14项霸王条款


http://www.sina.com.cn 2005年03月10日20:43 人民网

  人民网深圳3月10日电记者赵俊宏报道:深圳市消费者委员会3月9日认定14条服务条款为“不平等格式合同条款”(霸王条款)。这14条霸王条款全部来自电信业、物业管理、零售这3个行业。

  电信业的“霸王条款”有5条,其中4条和短信服务有关,如短信收费不打招呼、短信服务到期自动延续等。市民秦先生最近收到一个所谓的免费短信:“为回报您的关注,我们免费为您提供……回复A或任意内容确保正常接收,赶快行动,现在免费三天哦!”。他随便回了一句,不料就订上了收费短信。专家认为,这种短信以“免费”为幌子,根本不说明收费事项,回复任意内容都导致订阅,三天后自动续约,属于霸王条款甚至是欺诈行为。作为电信运营商,有责任规范这些短信骗子的行为,不能为了蝇头小利而为他们的欺诈大开方便之门。

  物业管理方面的“霸王条款”包括业主失窃物业公司没责任、服务承诺随时改变、迟交管理费停水电或收滞纳金等。零售业有商场存包丢了不赔等。深圳消委会将针对这些条款对相关的行业组织展开劝喻,向有关政府部门反映情况,提出强化管理措施的建议,并对受到“霸王条款”侵害的消费者提供诉讼支持。


 
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