本报与消协设咨询台帮居民维权社区迎来志愿者(图)

http://www.sina.com.cn 2005年03月11日10:28 大众网-鲁中晨报

　　本报淄博3月10日讯（记者任灵芝通讯员陈升）今天上午，本报13名“3·15志愿者”与张店区消协工作人员来到社区，现场为居民解决消费中遭遇的纠纷，并提供消费咨询。

　　去年，本报与张店区消费者协会联合举办了“3·15志愿者”进社区活动，本报记者成为社区义务调解员进驻社区。为了更好地为社区居民解决纠纷、提供消费咨询，今天，本报的13名志愿者再次深入社区，为社区居民现场调解，并提供咨询。志愿者在受理社区居民的咨询和投诉中发现，居民对食品“傍名牌”、服装鞋帽质量差、医疗服务费用高、电器售后服务差等方面反映强烈，也有不少居民开始关注自己生活的环境状况。

　　通过一上午的活动，志愿者们共受理社区居民投诉43件，其中有关“傍名牌”牛奶的5件，有关服装鞋帽的8件，有关家用电器的4件，有关医疗服务的2件。记者凭借自己掌握的知识，现场为社区居民调解了8件，其余不能当场解决的，送到张店区消费者协会处理。

　　志愿者们纷纷表示，以后将不定期进入社区了解居民心声，尽自己的努力为居民解惑。图为本报记者正在为居民填写投诉登记表。

本报与消协设咨询台帮居民维权 社区迎来志愿者(图)

本报与消协设咨询台帮居民维权社区迎来志愿者(图)