“长三角”消费者组织建成合作机制 异地投诉3个工作日内转达

　　本报讯（记者薛慧卿实习生谭骄杨）继京、沪、港、澳建成异地消费投诉网络之后，昨天下午，苏、浙、沪三地消费者组织在沪签署消费者权益保护合作协议。借助“长三角地区消费维权信息交换平台”，异地投诉3日内可转达。

　　根据三地合作协议，消费者在任一地产生消费纠纷，可向其住所地的消费者组织投诉。接到投诉的消费者组织在3个工作日内将该投诉转给争议发生地的消费者组织，后者在5个工作日内作出是否受理的决定并对争议事件进行调查、调解，一般案件在30个工作日内处理完毕。这一合作机制将最大程度上减少消费者投诉的时间和交通成本。