电脑包修时间太长没意义

　　市质监局公布消费维权提示：索要保修卡　廉价品也要保质　执行三包常会打折———

　　本报讯 电脑不包修或包修时间过短容易引发争议，但商家承诺的包修时间太长也需要消费者注意，其中可能会有“猫腻”。

　　今天上午，北京市质量技术监督局向社会公布了6种侵害消费者权益的典型案例，目的是提醒广大消费者提高质量维权意识。

　　市质监局提醒，消费者首先应对生产厂家提出的售后服务承诺有一个明确的了解。某些生产厂家的电脑包修期承诺三年、五年甚至更长时间，实际上超长时间的承诺是不切实际的。由于电脑升级换代不可预测，加之售后服务资金有限，有些公司甚至为此而倒闭，最终承诺不能兑现。

　　市质监局还提醒消费者在购买产品时，一定要看清合格证、产品名称、厂名厂址及产品规格等级、成分含量等，还要索要保修卡；购买家具产品时一定要查看合同书与保修卡，如果购买“处理品”一定要看是否有使用价值；作为厂家，生产廉价产品也要保质，而消费者购买此类产品则应特别小心；“返修品”不经明示仍以“新机”重返市场，消费者购买手机时，一定要查验手机的入网许可证号、并把购机者的姓名、主机串号、电池批号、充电器批号写在发票或三包凭证上。

　　另外，“12365”投诉举报中心还列举了执行“三包”规定时大打折扣的十种现象：1.“三包”方式不明示；2.产品无限期修理；3.等待配件需要“耐心再耐心”；4.巧立名目、阻止消费者正常退货；5.“谁经销”却不愿“谁负责”；6.修理质量更难保证；7.依法应全额退款，却擅自收取折旧费；8.以不填维修记录来逃避质量责任；9.产品外观一定看仔细；10.找理由拒绝“三包”。

　　作者：汪红