齐鲁晚报济南3月11日讯(记者杨飞越实习生梁菲菲)保险公司的客户资料泄露，在济南已是非常多见的现象。这让很多保险公司承受了巨大的损失，同时却也没有行之有效的约束措施。律师在接受记者采访时表示，其实私自泄露客户私人资料已构成违法。只要消费者有确凿的证据证明是对方泄露了个人隐私，就可以诉诸法律维护个人权益。
在省直部门工作的王先生去年在济南购置了一辆新车。今年3月底，车险到期。刚进3月，王先生的电话就成了“续保热线”。王先生说：“我上午8点到办公室，一个小时内有四家保险公司的业务员给我打电话，拼命地游说我到他们公司续保。而且令人反感的是，他们不仅对我的电话号码、车号、身份证号码了如指掌，对我的家庭地址、工作单位、年龄婚否也是脱口而出。”据王先生介绍，这些业务员有的解释这是因为现在各家保险公司客户资料共享，有的则称因为跳槽，于是也将客户资料带走了。对此，王先生认为，这些说法无论在情理上还是在法律上都不成立，因为保险公司之间彼此是竞争的关系，不可能“资源共享”，而保险公司无论以何种理由泄露客户资料，都侵犯了他人隐私。一位不愿透露姓名的保险公司负责人透露，目前公司除对业务员进行岗前职业道德培训和加大处罚力度外，并无其他有效的控制办法。
客户资料频频被泄露，对消费者的个人隐私和安全造成了威胁。对此，山东海扬律师事务所主任李金星认为，私自泄露客户私人资料，已构成违法行为。消费者在买车、买房、就医、投保时都要填写个人信息，只要和对方签订了合同，对方就对消费者负有默认保密责任。消费者如果有确凿的证据证明是对方泄露了自己的隐私，就可以诉诸法律讨回公道。同时，他建议，为增加胜诉的几率，消费者应注意留存相关的证据。
责任编辑 王军华（来源：齐鲁晚报）
