湖南公布十大申诉举报商品 手机问题多投诉最多

　　红网长沙3月12日讯（记者欣悦）今日，湖南省工商局公布了全省12315消费者申诉举报前十位商品，手机问题最多，投诉举报数量在消费者一片不满意声中排在了第一位。

　　2004年，湖南省12315申诉举报热线共受理消费者申诉举报咨询101922件，其受理申诉举报前十位的商品依次是：手机、食品、鞋、服装、商品房、农业生产资料、电视机、家用空调、电冰箱、药品。

　　去年的消费者申诉举报主要集中在商品质量问题、售后服务问题和假冒伪劣商品等3个方面。其中，关于手机的申诉举报在全省14个市州中均排第1位，其主要问题集中在以返修机冒充新机、手机修理时使用旧配件、产品介绍功能和应具功能不能实现等。

　　针对去年的申诉举报热点，工商部门特别提醒广大消费者，在购买以上10类商品时，要选择质量信誉度高、证照齐全、正规厂家生产的商品，并向商家索取合法的购物票据，发现问题及时向12315消费者申诉举报中心申诉举报。(稿源：红网)(作者：欣悦)(编辑：何冰)