只为唤醒的消费维权意识

　　到今天为止，我们的3·15维权热线已开通11天了。消费者通过维权热线质疑、投诉、求助让我们的值班记者忙得不亦乐乎。十几天来，在倾听、询问及有关部门的分析和讲解下，我们感觉，在此次维权行动中收获匪浅。

　　咨询的消费者渐渐多过了来电投诉的消费者。洗衣店弄破了张女士的衣服，她不知该提出怎样的赔偿要求才算合理，便拨通了81012315；章先生的等离子彩电买了不到三个月屏幕出现了黑点，对方只同意换屏，但他担心所换的是否会是翻修过的屏幕，于是拨通了81012315；王女士在某专家门诊配药，用后产生身体不适，疑是药物有问题，也拨了81012315求助。

　　问题虽小，但桩桩件件都关乎市民的生活。明天就到“3·15”了，这对你我来说，是一个有意义的日子，但并非只是这个日子本身。这正如我们在开通81012315时的初衷：“我们这样做，只为唤醒更多的消费维权意识。”路还很长，我们将继续和您走下去。

　　记者周立明吴明京