工商总局公布去年消费者申诉十大热点

　　据新华社北京3月14日电（记者王宇）国家工商行政管理总局14日公布了去年消费者申诉热点，手机、服装和鞋、食品、农资、商品房、汽车、电信服务、居民服务、旅游、互联网服务“榜上有名”。

　　——手机申诉连续三年居60种商品消费申诉之首。

　　——服装和鞋申诉量大。

　　——食品仍是消费者关注热点。

　　——农资申诉增速明显。

　　——商品房申诉内容繁杂。

　　——汽车成为修理服务类申诉热点。

　　——电信服务申诉增速居服务申诉首位。

　　——居民服务申诉集中在洗染和美容美发服务。

　　——旅游申诉增长快。

　　——消费者对互联网服务类申诉反映强烈。

　　(大江网-江西日报)