乘客“占”车索赔

　　实习生周亚琼张裕定记者王景波

　　宁波晚报讯 一辆快客因晚点两小时到宁波，十多名乘客不满快客公司赔偿，出现集体坐在客车上不下车的“风波”。

　　昨天上午8点半，一辆快客从义乌出发驶往宁波，在正常情况下，客车能在当天中午11点50分能到达宁波。但10点30分左右，当快客行至绍兴附近时，司机发现汽车发动机冒烟，于是司机就把车开到了绍兴服务区。并打电话给调度员何先生。对方随后调了一辆停靠在绍兴柯桥的同型号大巴去接应。结果客车下午1点40分才到达宁波，晚点将近两个小时。调度员何先生按照规定让司机给每位乘客赔付30元，部分乘客接受了快客公司的赔偿并离开了。但王先生等十多名乘客则要求全部退款，并要求快客公司给每位乘客赔偿200元。为此，双方争执不下，这十几名乘客就一直坐在客车上不下来，直到下午3点40分，当班司机把事情的整个过程写下来，并签了名后，车上的十几名乘客才下车。

　　乘客王先生认为，是快客公司的服务态度不好，这才坚定了他们一定要讨个“说法”的决心，毕竟汽车晚点在客观上造成了他们的经济损失。

　　而公司调度员何先生表示，公司已经按照快运承诺，赔付每人50%的票款30元（宁波—义乌票价全额56元），并无违规之处。

　　下午4点左右，记者拨通了该快客所属公司质量管理办公室的电话，接电话的张先生向记者表示，他们公司会跟王先生等乘客联系，就该事情进行调查。