苏宁布局全国网点 开吃家电售后“蛋糕”

　　快报讯 昨日，苏宁电器大动干戈，召集全国21个特大型城市的记者开视频会议，宣布启动为期3年的“5315”服务平台建设工程，打算在全国建设500个服务网点、30个客服中心、15个物流基地。业内评价：苏宁开始抢夺家电售后服务业这块最大的蛋糕了。

　　据苏宁电器总裁孙为民介绍，苏宁做售后服务不仅仅是连锁配套，而是要把售后服务产业的开发作为一个新的利润增长点。据统计，苏宁的售后服务在去年前9个月内实现1.27亿元的收入，预计全年将大于1.5个亿。

　　据孙卫民介绍，目前苏宁在全国有130多个连锁店，200多个售后服务网点。苏宁的销售额比国美少10多个亿，但苏宁比国美多2万名员工，都是在售后服务平台上的长期雇员，而在此平台上的总投入是每年十个亿，运营成本相对较高，但苏宁看好顾客长久的满意度。(记者 石成 实习生 王婷）