本报记者 尹书月 实习生 刘秀凤 贾蓓
近来，本报相继报道了几起在外流浪人员得到省会救助部门救助的事，他们中有的已被护送到亲人身边，有的仍困守省城。如何帮助流浪乞讨人员“寻亲”并让其安全回到亲人身边，成为困扰省会救助部门的一个“难题”。
3月7日，已离家一个多月的鹿泉某女士，在市救助站的帮助下，找到了亲人，并被接回家。
当天下午2时多，记者赶到市第六医院时，前来认亲的家属已经早早等在那里。病区内住满了救助站救助的人，由于人太多，楼道里也安置了床位。走进病房，丈夫一眼就认出了自己的妻子，该站负责人万科长试着问她：“你的女儿和丈夫，认出来了吗？”该女士茫然的眼神中闪过一丝光亮，点了点头。在等待办手续的间隙，该女士的女儿告诉记者，她妈妈因为受到刺激，精神出现问题才走失的。
在谈话的过程中，同病房的人不断询问万科长，自己的家人联系上了没有。
该院范护士长说，现住在该院的还有近20名流浪乞讨人员，他们中大多是精神有障碍，很多人连话也说不清，这给查找他们亲人的工作带来了很大的困难。
有一位东北来的大爷，见到万科长就开始哭，着急回家可又说不清话。面对这些人，万科长他们只能耐心地解释、安慰，然后想尽办法去寻找。
“在好些人眼里，我们救助部门是一把‘万能钥匙’，觉得一找到我们什么问题就解决了。其实救助部门也有难处，首先是如何帮助、救护，更主要的是如何尽快与流浪人员的家属取得联系，然后是护送，这些事情都需要花费大量时间和精力。”万科长表示，救助部门会竭尽所能帮助那些流浪乞讨人员，也希望社会多一些理解。
