消费咨询成今年3·15亮点

　　生活日报3月15日讯(记者　魏传强　实习生　张佳琳　通讯员　王冰　李倩)“买商品房应注意些啥？”“买到假冒产品，如何才能维护自己的合法权益？”诸如此类的消费咨询成为了今年12315接听的一大特点。据济南市12315申诉举报指挥中心的统计，“3·15”期间，各类消费咨询占接听电话总量的79.22%。

　　市民张女士刚刚购买了房屋，准备装修一下。但是由于看到自己的两个邻居一个由于不懂材料的质量，几次购买了劣质的板材和不合格的油漆、涂料，导致满屋充满甲醛味至今不能入住；一个因与装饰队伍就质量问题发生的纠纷，纠缠不已。于是在如何装修上，一家人出现了不同的意见。今天，张女士拨打12315咨询在装修中如何维权。

　　韩先生在3月12日从一家大型专卖店购买了一款刚上市的手机，第二天就出现故障。昨天，韩先生没有直接进行消费投诉，而是通过“12315”特服电话向执法人员详细地询问了维权的步骤和自己应当如何应对此类事情。最终，韩先生选择了自己先与商家进行协商。

　　据济南市消费者协会都明基秘书长介绍，消费者咨询量增加表明，日常消费中，广大消费者更注重科学、理性化的消费，消费中也更加注重健康、维权的消费理念。